前几天,同事给我发来一个网站,打开一看,几个很温馨的字眼映入眼帘:浓情下午茶,免费直送Ta的办公室。下面是活动介绍:建业五栋大楼免费下午茶活动温馨启动,填写Ta的姓名,办公室地址等基本信息,即可免费为您的Ta送上一份暖暖的下午茶,我们将在七个工作日内将这份心意送到Ta的办公室。网站页面设计得清新淡雅,仿佛能闻到沁人的茶香。一时兴起,我和同事填写资料,互送了下午茶。 填完后我很快把这件事忘记了。对于这类活动,基本上没参与过,也没报过什么希望。哪知两天以后,一个快递员送来了几个包裹,打开一看,竟是建业送来的下午茶。两个精致的玛芬蛋糕,一个茉莉茶包,还有一个便签本。我一下子异常惊喜,在闷热的午后,没有什么比接到这样一份意外的礼物更令人兴奋的了。整个下午,也因为那杯下午茶而变得美妙而生动起来。 喝着建业的下午茶,自然也想起了建业,这个河南地产界的龙头老大,在炎热的夏天,用一杯小小的下午茶,收买了人心。 从成立全省第一家客户俱乐部“建业会”,到在河南地产领域第一个导入CRM体系;从丰富了数千万中原球迷的建业足球,到遍布全省的“小哈佛”幼儿园;从首次提出“新住宅运动”的概念,到率先发起旨在打造节能减排、绿色人居的“绿色宣言”,建业一直在积聚着人气,打造着良好的口碑。 日本作家流川美在《收买人心的营销术》一书中说,掌握市场和消费者是营销的关键。让顾客得到满足,才真正称得上是掌握营销的精髓。 这些,建业做到了,所以他受到了市场的追捧,取得了成功。 反观我们的农资行业。前几天和一个经销商聊天,他说,现在的农民越来越“狡猾”,各种促销方式都没什么大的效果,农民培训也叫不到人了,愁得他决定“待到山穷水尽时,留一瓶好药给自己。”这些话虽是调侃,但却深刻地反映了营销困难的现状。 农资行业走过了从发展到快速再到混乱的阶段,到了今天的局面,什么招数什么套路都淋漓尽致地表演了一番。自创的、外来的、借用的你方唱罢我方登场,甚是热闹。但是,农民却越来越不买账了。或许,我们只是忽略了一点:收买人心。 目前农资消费市场还处在高速发展期,消费者心态也在逐步成熟,在这种情况下,对顾客真诚就显得十分重要。特别是在农资商品不断增多,可供消费者任意选购的时候,他们的消费也会越来越理性,消费者可被你糊弄一时,但决不会被你糊弄一世。只要你诚心诚意的做,千方百计让消费者满意,才可能会赢得信赖。 因此我们这期的专题还是建立在以顾客为导向的基础上。深度剖析做销量还是做品牌。其实销量与品牌是相辅相成的,销量固然重要,但是如果没有高品质的产品做支撑,企业在市场上也就没有信誉度,产品自然也就没有了销路。 所以,做好营销,其实不需要在一些五花八门的招数上用力过猛,坚持走技术创新与高品质之路,再花一点小心思打造顾客的满意度,赢得顾客的口碑,就是一次完美的营销。 更多资讯请关注销售与市场微信公众号。 ![]() 责任编辑: 赵艳丽 责任校对: 肖亚超 审核:徐昊晨 免责声明:本网部分文章来源于第三方平台,不代表本网观点,如有侵权请联系我们删除! |
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