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传统品牌商:线下转移线上,你们图个啥

2012-8-15 15:11| 查看: 304645| 评论: 0|原作者: 邹学海

摘要: 知名品牌的网络战略,绝对不是在淘宝旗舰店做多少交易额,而是如何梳理和规范全网的渠道体系和平衡,如何实现线上和线下的互动,如何利用多元的网络营销平台进行品牌传播教育和美誉度的积累,如何利用网络数据升级商务智能。

电子商务发展到今天,对网络品牌的塑造已经是整个行业的集体命题。在网络上打造品牌,一般分为两种:一种是传统大牌,一种是纯网络品牌。特别知名的大牌,如耐克、优衣库、欧莱雅、联想电脑,等等,在实体的渗透率如此之大,几乎到达无处不在的程度,所以,它们在网络的交易额,其实就是实体交易额转移到网络而已。君不见,顾客在网络购买这些品牌之后的评价,基本都是这样的句式:“货很好!和我在实体专柜看到的一模一样。”   

所以,知名品牌的网络战略,绝对不是在淘宝旗舰店做多少交易额,而是如何梳理和规范全网的渠道体系和平衡,如何实现线上和线下的互动,如何利用多元的网络营销平台进行品牌传播教育和美誉度的积累,如何利用网络数据升级商务智能等。   

这一点,几乎所有大品牌的表现都乏善可陈,没有一家做到了合格。即使说“某某知名品牌在双11创造了日交易1000万元的业绩”,又有何意义?又带来了什么附加价值?   

另外,这些大品牌都倾向于寻找TP(电商代运营公司)来协助操盘电子商务,很多TP其实都是“实体交易额转移的搬运工+变相的销货代理商”,很难从品牌商的战略角度,在网上提供实质的品牌增值服务。加之大牌们都喜欢量入为出,很难从广告宣传和商品压货的角度,给予TP实质的支持,导致很多大牌的电子商务,最终沦为一块嚼之无味、弃之可惜的“鸡肋”,这也是品牌商对网络缺乏深刻认知导致的悖论。

 

网络品牌不是这么玩的   

 

这两年,网络品牌成功者如雨后春笋,如阿芙或裂帛这些纯网络品牌,风生水起,让很多人心生荡漾。但是,在电商界,网络品牌的打造,目前还有很多误区:首先,品牌不等于商标,品牌是有生命力的综合系统。   

愤青会说:“网络品牌不就是自己贴个牌呗!找个工厂,设计个LOGO和包装,就可以玩了!”这种想法很荒谬。事实上,贴牌只是品牌长城的第一步,它只是告诉别人,这个商品不是别人的,是我的,仅仅是一个私有财产的认证符号而已,是给工商局看的,不是给顾客看的。   

要开始一个网络品牌,首先必须深入调研所属行业的市场和顾客,网络竞争对手的现状和市场定价结构,同时结合自己的优劣势,杀出可行的细分市场和精准的品牌战略出来,这当然包括我们所熟知的4P。不管这些战略靠不靠谱,至少需要一个有把握的初始值。

其次,网络品牌不等于漂亮的视觉。

网络相比实体有一个很大的优势:网络依靠图片来展示(甚至夸大)商品,而实体店只能老老实实地陈列真实商品。所以,很多企业不遗余力地将图片拍得美轮美奂,动用一流的模特、摄影师、美工和编辑,呈现最佳的视觉盛宴。   

我们去搜索淘宝,漂亮的图片堆积如山,随便输入“连衣裙”,里面的模特没有一个不漂亮的,千篇一律的街拍,一件衣服就整出几十张雷同的图片。但不幸的是,月度销售超过1000件的,往往凤毛麟角。   

漂亮只是品牌在网络上视觉呈现的一个最基本的必要条件,而不是全部。网络品牌的第一堂课就是:如何利用视觉最完美地呈现和表达品牌的深度理念和情感诉求。   

图片是可以说话的。在浮躁的稍纵即逝的网络世界,图片需要表达80%的品牌信息。如果我们只是一味地抄袭和追求漂亮,那么网络品牌最终就是一个不值钱的花瓶。   

事实上,我们可以将网店设想为必须每天更新的微博,你每天只能发布图片与顾客沟通。在几百万的微博中,如何让顾客点击进而转发,就必须有亮点和特色,点中顾客的兴奋点。所以,图片营销在一定程度上是动态的、有创意的、有情感诉求的、有自己核心思想的高智商工程。这仅仅依靠摄影师和美工是不够的,我们需要的是具有品牌策划和创意能力的人才或团队,摄影师和美工只是做执行。   

再次,网络品牌不是纯粹的高价格战略。有人会说:既然做品牌,而不是低价抛货,那么我的定价就必须高一点,体现品质和档次。   


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(作者: 邹学海)
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