有绿色就有海丰——访临沂海丰园林植保有限公司总经理朱清海

初尝转型甜头，头脑清晰的朱清海并未被一时的成功冲昏头，而是更加努力地去不断摸索、实践自己的想法。

“客户需要的是解决问题，而非单纯地购买植保产品。我投资创办临沂海丰园林植保有限公司的初衷也在于此。如果我们企业能够为每一位客户提供一套完善的服务方案，给他们最想要的‘商品’，如此以来，公司不仅帮助他们解决了作物生长过程中的问题、难题，同时，我们也以开处方的方法，将我们的产品销售出去。这样，双方都实现了互利共赢。”朱清海的话很朴实，但却道出了这几年作为资深农资人的他最真实的想法。

“有绿色就有海丰”，是朱清海赋予自己及公司的使命。农业、农资……绿色才是永恒，绿色才意味着希望。如果内心未被绿色填满，朱清海又如何去实现自己的梦想，如何为每位“患者”开出正确、有效的“处方”？

专家团队做服务

开处方，是医生、专家才会干的事儿。

同样作为专家的老朱决定组建自己的专家团队，为每位客户提供更完美、完善的服务，以此推动公司的发展。联系当地的农业部门退休老专家、植保站退休专家等，朱清海把这些拥有丰富经验的专家汇聚在一起，组成了海丰园林植保专家团队。为了给客户提供更加深入的服务，海丰园林植保公司组织专家团队，到基层巡讲，向当地的消费者普及基本的植保知识，并将公司的一些优良产品介绍给大家，从而获得双赢的效果。

“既然要做服务，就要做到客户的心里。”朱清海自豪地说，为了给每位客户提供更加便捷的服务，公司开通了24小时400免费咨询电话，随时随地为客户提供帮助。这些电话同时绑定了几位专家，他们也随时可以为客户解疑并提供解决方案等。

“假如客户有问题，半夜也会打来电话咨询，我们的免费服务电话可以随时提供专业的解决方案给他们。因为这个电话一头连着农户，一头系着专家。”不仅如此，总走在市场前列，准确把握市场动向的朱清海为了拉动产品销售，还探索出了一套自己的方法——提前预定。

好的产品总是很抢手。为了让自己的客户拿到更多物美价廉、利润丰厚的好产品，朱清海采取了提前预定的销售方法。每年年末，农闲季节到来之时，老朱就开始忙活起来了，组织零售商、农户等参加各种会议，会议内容并非如一般的企业那样泛泛而谈，而是在感恩答谢客户的同时，联合很多厂家做一些惠民活动。与此同时，他们会将客户邀请至企业，参观产品的整个生产过程，观摩企业发展状况，了解产品的研发过程。这种实地参观方式，在很大程度上给客户们吃了一颗定心丸，企业以此不仅取得了客户的信任，朱清海在客户心里的信任度也大大地提高了很多。

脚踏实地谋发展

成为整个区域内园林植保服务企业的“先行者”，为客户提供超乎想象的“产品”，在老朱的努力下海丰已然实现。但公司依然处在转型初期，谈到未来的规划、发展，朱清海心里也是有谱儿地很。

2012年，朱清海准备开发当地50个以上的种植大户，这些种植大户的种植面积都在100亩以上。以现有的忠实客户为核心，扎扎实实做好周边市场，为客户提供更贴心、周到的植保服务，最终让更多的用户成为公司的忠实合作伙伴。朱清海的目标定得不算高远，但却实际。“这样扎扎实实，稳扎稳打，以后才能步步为营。”万丈高楼平地起，老朱已经具备了走向成功的更多要素。

良好的口碑，是企业生存的根本，是赢得客户及市场的法宝。朱清海深知这个道理。以后，他的心思也将围绕这点，脚踏实地地去实现自己新事业之宏伟蓝图。

 （编辑：张迎辉 zhangyinghui_888@163.com）

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