2012年,饮料界最热闹的一件事,莫过于加多宝集团和广药集团关于“王老吉”商标的争夺战,以及双方由此展开的一系列公关战、渠道战、传播战等。很多业内人士一开始都认为,广药和王老吉的一系列大战给两个品牌带来了很高的关注度,但事实却出人意料。 双雄大战殃及池鱼? 前不久,某营销杂志联合某知名市场调研公司,在全国一、二线城市做了一个加多宝更名后的效果调查。结果显示,加多宝第一,和其正第二,王老吉第三,超过60%的消费者和高达90%的经销商知道加多宝凉茶更名一事。 从消费者对凉茶品牌的知晓率来看,加多宝与和其正都接近100%,而广药王老吉反而只有70%左右;从消费者的品牌选择分析,近50%的人首选加多宝,41.2%的人会向亲人朋友推荐加多宝;经销商方面,九成以上(91%)的经销商未对加多宝凉茶的进货量做调整; 88%的门店销量未受影响。 贯穿2012年的凉茶双雄大战,加多宝应该是毫发无伤,据传其销量甚至比往年增长更猛,而广药王老吉也没什么损失,未来的增长势头还是被外界看好的。凉茶双雄赚足了媒体和消费者的眼球,却苦了潘高寿、邓老凉茶等其他二线品牌,它们2012年的传播效果完全被加多宝和王老吉给抵消了。 据观察,二线凉茶品牌终端的铺货率一直在下降,特别是KA等大卖场。随着加多宝和广药有了自己的瓶装凉茶,以前还可以靠瓶装的性价比守住部分区域市场的和其正、顺牌等,以后是越发艰难了。所以,留给其他二、三线凉茶品牌的生存空间已不多了。 加多宝处处领先,广药亦步亦趋 无论是一开始的商标争夺战,随后的终端争夺战,还是中间过程中的品牌传播大战,加多宝处处料敌先机,先发制人。反观广药集团,其红罐王老吉于2012年10月进入西藏市场,才标志着广药完成了全国各省的铺货,时间上已大大落后。主要原因在于,广药本身是药企,其市场部和销售团队没有完全了解饮料市场,对饮料招商的很多困难估计不足,而且没有打过太多硬仗,更没有遇到过真正的强敌。而加多宝从管理层、市场部到销售部,都是饮料界屈指可数的顶尖团队。广药遇到这样的对手,后面会吃很多苦头。 首先,渠道模式。 饮料界做得好的企业,在城市基本都采用通路精耕的方法。通路精耕,有利于饮料企业直接掌控终端,进而反向控制整个渠道,让渠道各层级经销商逐渐变成物流配送商。这种方法的不利之处是需要大量的人力,特别是一线销售人员和市场部的推广团队。广药为了操作王老吉而成立的销售团队,原本计划短期内招聘3000人,可实际只招到500人左右,大大影响了铺货时间和招商时间。对于王老吉这样的品牌而言,如果经销商开发不能下沉到三、四线的县乡镇市场,就意味着失败和销量的损失。 根据加多宝对外公开的资料,我们发现其拥有一支扁平化的销售队伍,全国5大销售分公司下辖约50个销售大区,大区下又有500多个办事处,销售队伍(其中有8000多业务员)上万人,而且销售团队的忠诚度较高。 广药同加多宝开战,也必须采用通路精耕的操作模式。然而,从做药的渠道模式转向饮料的通路精耕,从千把人的销售团队在短期内急剧膨胀到上万人,这些问题说起来容易解决,实际上是非常困难的。 其次,产能制约。 据悉,加多宝先后在东莞、绍兴、石狮、北京、青海、杭州、武汉、江苏成立了生产基地,拥有数十条罐装饮料的现代化生产线。而广药之前是没有罐装生产线的,主要靠银鹭、广粮、健力宝等其他厂家代工。可见,广药要想在2013年赶上加多宝的销量,基本没有可能。 当然,凉茶双雄大战现在只是万里长征第一步,广药还是有机会夺回消费者的。 广药王老吉如何夺回消费者 2012年,加多宝冠名赞助中国好声音等节目,取得了很大成功,极大提升了加多宝的品牌知名度和美誉度。随后,加多宝又花了2亿元如愿拿到了2013年中国好声音的总冠名权,并且加多宝内部认为这2个亿花得物有所值。客观来讲,加多宝2012年的整体传播是非常优秀的,但美中不足的是,中国好声音线上、线下的整合营销力度还有很多可提升空间。在这点上,加多宝应学习参考一下当年蒙牛赞助超级女声的做法。 迫于压力,广药王老吉也不惜血本赞助了不少2013年的娱乐综艺节目。广药计划投放广告费超过5个亿,并将联合中央电视台、湖南电视台、四川电视台、南方电视台、浙江电视台、广东电视台等全国10家电视台,形成覆盖全中国的空中品牌传播。广药集团还宣称,2013年王老吉整体市场投入将达20亿元,销售额达到100亿元。
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