以供应链实现深度差异

经过20多年市场经济的发展，很多行业出现了严重的供应过剩。供应过剩导致的直接结果，就是企业的销售受阻、低价竞争、利润下滑。你可能会向上游压低采购价格，对内削减生产成本，对下游节约营销支出，如此必然导致产品价值感下降，你将陷入新一轮的恶性循环。

聪明的你也许会选择以创新寻求市场突破，或者创新产品概念，或者在渠道上寻求跨界，或者进行品牌升级，或者在终端营造独特的购物体验。然而，产品概念、渠道模式和品牌诉求很容易模仿，终端设计也会被抄袭，最终，你难免会步入升级了的新一轮同质竞争。怎样摆脱如影随形的同质竞争？

菲利普·科特勒告诉我们，你不能仅仅把顾客视为消费的人，应把他们看作具有独立思想、心灵和精神的完整的人类个体。你可以从人类根本、共性的心灵和精神需求中找到与自身品牌使命的结合点，在不断营销品牌使命的过程中，推动一场社会文化变革，寻求人们在心灵和精神上的共鸣。比如，倡导绿色供应链，关注生态环境保护、肥胖、睡眠等社会问题，等等。文化对人的影响最深刻、长久，深入人心的社会文化变革能给你带来深度差异化。当然，一家企业的能量有限，你需要以竞合的思维寻找合作伙伴共同推进社会文化变革。

在推动社会文化变革的人文营销中，产品、渠道、零售、传播等营销要素创新有了共同、清晰、不变的方向——向人们营销品牌使命，引发心灵和精神共鸣。这样，你的营销活动更容易形成合力和积累。不过，仅靠推动文化的变革获得深刻差异化还远远不够，你还需要通过难以复制的供应链向人们输送产品和服务。

供应链是指商品到达消费者手中之前各相关者的连接或业务的衔接，随着每个供应链节点上参与方的日益多元，已逐渐形成复杂的链网结构。供应链上某个节点的创新很容易被复制，但整个供应链系统却很难被复制。

通过精细化的供应链管理，你可以掌控核心部件和原材料的优质供应商，可以实现生产加工的优质、高效，可以针对小众需求实现定制生产，进而输出满足个性化需求的高品质产品。同时，在营销链条上，你可以精选最适合自己的传播公司、媒体、渠道商、物流公司等合作，给消费者留下持续而独特的品牌认知和消费体验。先进的供应链系统不仅是你最难以复制的关键能力，还是你进行人文营销的重要支撑和信任状。

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