河南启乘名车广场 决赛实录

河南启乘名车广场（以下简称启乘）是做二手车行业的，大家一提到二手车在大家心中的印象不是很好，全国很多二手车露天式的存在，但是二手车整体销量在国外，新车与二手车的销售比例是1：4，也就是二手车的销售，一辆新车带动4辆二手车的销售，在中国正好相反，4辆新车带动一辆二手车的销售。

对我们启乘来讲，2013年10月16日营业，到现在不到两个月的时间，总投资两个亿，在花园路天伦路我们有7000平方米的楼上楼下展厅，我们销售出去的所有车辆都享有一年2万公里的车保，同时可以延长2年6万公里，3年8万公里，我们还提供7天无理由退换。

对启乘而言，经营汽车有4大环节，第一，资源。我们的车从哪里来的问题。第二，车卖给谁。第三，我们怎么卖。第四，卖之后我们怎么服务。在这4个环节中，启乘有独特的自我优势。在销售模式上，二手车属于汽车金融行业，汽车金融作为促进二手车的一个杠杆，已经发挥了巨大作用，我们60%车辆是以分期付款或信贷方式销售的，购买车的大多数是中小企业的老板，他们在选择二手车作为一种投资产品时，非常理性和讲投资收益率。在这里，启乘也倡导一个理念，在启乘购车是一种投资行为。

最后，是售后服务环节。启乘将会建立一个庞大的服务体系，它以单一品牌为服务园区，我们会开通对应销售出去汽车品牌的核心售后服务体系，我简单描述一下，这个服务体系有中央集中地区，我们可能会有几十亩地，作为汽车大修基地。围绕中央体系，我们会在全国的市、县建立分支体系，实施“快修快保”服务。体系的建成也是围绕二手车销售与服务提高满意度的标准。

随着互联网经济发展，启乘还有一个重大板块，拥有43人的网上销售团队。线上的工作主要作为信息发布的渠道，后期的服务会逐步延伸4大领域，逐步建立二手车资源数据库。一、全国二手车资源数据系统；二、全国二手车销售服务数据库；三、金融保险数据库；四、售后、保养服务数据库。

当我们这4个数据库建立后，会告诉消费者这辆车从第一个车主到他手里的整个过程，让消费者对这辆车清清楚楚、明明白白。

专家点评

谷秀娟：刚才你说启乘不是做汽车销售而是做汽车金融的，我不太了解启乘的盈利模式。

启乘：盈利就是我刚才提到的4大板块，都可以盈利。卖车会盈利，但不会作为启乘的主要方向之一。其实，销售利润很薄，我们会延伸汽车金融、汽车信息和汽车售后服务这三个领域。

谷秀娟：做汽车金融的话，资金需求方和供给方如何对接？

启乘：我们现在与7家银行和3家汽车金融公司合作。资金不是我们的，是汽车金融公司的。

谷秀娟：你的愿景是建立一个平台，拥有一些资源，在这个资源基础上做事业，是这个意思吗？

启乘：我们现在有一些金融资源，但是这些金融资源会在后期加以创新。我们会和一些金融机构谈，研发一些市场上需求的金融产品。比如，现在二手车普遍存在诚信问题，我们为此打造服务诚信和承诺体系，将它打包给保险公司和金融公司。我们现在开展一些诚信服务体系，二手车保质保险是其中一个。另外，延长保修也是我们企业与保险公司共同承诺的。

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