第一是融合创新。 它指企业突破竞争边界,把两个或多个行业中功能与形式不同,实现目的相同的产品或服务进行综合创造,建立更高价值的商业模式。 举例来说,国内英语培训市场可以说是乱象丛生。像新东方、英国培生、韦博英语、海译英语、北京维度英语、天翔教育等大型机构鳞次栉比,而生存在中小学周围或社区里面的小机构更是数以万计。 在这样的一个红海市场里,一个新的培训机构通过融合创新成功推出了自己的“核产品”,从而黑马般崛起,它就是“优肯”。 它突破英语培训行业的边界,把篮球培训与英语培训进行综合创新,推出“篮球英语”。其主要内容是聘请专业外教,通过打篮球的方式教孩子学英语。 这种寓教于乐的模式,很容易就获得了孩子们的喜爱,不仅得到体育锻炼,而且同时学习了英语,一举两得;把篮球队和外语班融合在一起,尽管学费很高,学员续费率却保持高位。下一步,优肯可以很容易地把篮球课程复制到足球、网球、橄榄球、高尔夫上,最后做成一个“体育英语集团”。
第二是混业创新。 它指企业经营不只局限于一种行业或一个品类,通过跨行业、跨品类的经营扩张形成混合经营业态。 传统书店经营每况愈下,而台湾诚品书店却成为一枝独秀。其成功的关键就是通过混业实现了为消费族群带来新价值。 诚品书店创立的前十五年一直不赚钱,逼迫其开始思考模式上的创新。在新的商业模式里,图书销售区只占到总经营面积的20%~30%,其他销售区域引进了服装、文具、化妆品、手工艺品、美食广场、艺术品、玩具、亲子乐园、艺术培训等多种业态。 这些业态的引进,不仅增加了诚品书店的收入,更大大提升了诚品的服务功能,让消费者有更多的选择,提升了诚品书店的集客能力。在人口仅有2000多万的台湾,每年有1.2亿人次的消费者造访诚品,可以说是全世界人流量最大的书店之一。
第三是漂移创新。 它指突破产品、渠道、沟通等模式的原有边界,转向一个价值更高的行业或市场的商业模式。 一个在中国司空见惯的、没有什么技术含量的橡皮筋,通过漂移创新,打造了一个有关橡皮筋的数亿美元的商业帝国。 美国人罗伯特·克罗克(Robert Cloak)在中国展会上看到橡皮筋后,带回去开始研究,他突破橡皮筋原有功能边界,通过对橡皮筋设计改造,使其变成了时尚饰品和玩具。接着罗伯特·克罗克注册了Silly Bandz品牌,然后利用社交媒体进行推广,不仅吸引了上百万狂热粉丝,而且成为众多好莱坞明星显摆的配饰。 陕西的一家葡萄产业园,由于种植的葡萄品种单一,而且是晚熟品种,上市过于集中;导致市场波动大、效益很差。 这家葡萄产业园后来采用漂移创新的方法,即突破产品边界,规划了最美葡萄景观区,把原来的卖“实”(销售葡萄),漂移到卖“虚”(销售服务),即葡萄销售领域漂移到休闲农业领域,通过赏美景、摘葡萄、玩垂钓及吃农家菜的新价值,一举获得成功。
构建壁垒防超车
企业实现了商业模式创新后,要想赢得持续成功,需要构建强大的模仿壁垒。否则即使创造了“核产品”,
也可能会昙花一现。 在传统构建壁垒的方法中,常用的有先占优势、品牌壁垒、专利壁垒、排他协议及行业标准等。 以先占优势来讲,它指先进入市场者,或先占领行业核心技术者,相比后进入者存在着的竞争优势。“先”必须是第一个进入消费者头脑中,“占”的关键是从占领到长期占领。但许多企业的产品或服务,在市场推广中做到了“先”字诀,但令人遗憾的是很快就被竞争对手的产品或服务替代了,即“占”不住。 传统设置壁垒的方式,越来越难以抵挡别人的进入了。 在我们看来,企业通过商业模式创新在打造“核产品”过程中,除了综合应用传统的方式,还可以考虑以下手段。
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