90后员工管理新法则

伴随着80后逐渐步入而立之年，90后人群也开始在社会中崭露头角，开始步入各大公司、企业等，在为一个集体带来新鲜血液的同时，也同样带来了让管理者许多始料不及的烦恼。个性强、任性、自我、回避压力、独立性差、不善合作等各种标签也成为很多人对90后的共识，以至于有的老板甚至于发出“不愿意招聘90后员工”的感叹。

但是不管你承认与否，在未来的企业发展中，90后也必定会成为职场基层工作的主力军，如何管理好这支队伍并使其发挥出有效价值，将会是每个企业管理者必须面对的问题。

管理观念的转变

对于90后员工的特点，河南中原劳务派遣管理有限公司总经理华俊娜做了一个形象的对比：“60后、70后员工是老板坐在什么位置，我就坐在什么位置，永远跟着老板步伐走；80后员工则是老板坐在什么位置，我就不坐在什么位置，永远和老板保持一定距离；而90后员工则是我坐在什么位置，如果老板不坐在我身边，我就会感觉自己不被重视。”

由此我们可以明显感觉到90后“以自我为中心”的鲜明个性，虽然这种个性容易导致自身与周围人的关系紧张，但是在很多90后眼中，工作不再是仅仅为了获得工作，更为重要的是要实现自身价值，获得他人认可。

在步入职场后，90后们往往有着独立的思维方式，一旦发现工作本身达不到自己的心理预期，他们也会非常任性地“说走就走”。 根据《智联招聘2015年春季白领跳槽指数报告》显示，90后已经有跳槽实际行动（包含正在办理入职/离职和已经更新简历找工作中）的比例已经高达61.8%。

员工频繁流动造成的损失无疑让企业叫苦不迭，而他们提出的离职理由也五花八门，包括伙食差、失恋、宿舍不能上网等各种被称为“不靠谱”的理由。即便是留下来继续工作的90后同样也不让人省心。

对于一个不愿意受任何拘束的群体，很多公司在对他们的管理上也是费尽心机，但传统管理模式显然已经过时，90后的管理更需要一种管理思维和制度上的彻底转变。

知名日语名博@日语学习的负责人“村长”作为一名80后创业者，其对于90后员工的管理有着自己独特的认识，“出现这样的问题不是90后的问题，而是90后不适应落后的管理方式，企业在对待90后员工的时候一定要尊重对方，尊重个人兴趣、个人爱好等，同时也要求对方必须满足公司设定的工作目标，这是一种合作关系，而不是雇佣关系。这样的话，才能找到一种合适的管理方式，满足彼此的需要”。

根据智联招聘发布的《2015年白领8小时生存质量调研报告》显示，90后非常看重工作环境，94.4%的90后白领表示工作环境对于选择工作非常重要或重要。这里所讲的工作环境便包括公司的文化氛围，人际关系，管理制度等。一个良好的工作环境既能彰显公司的理念和品位，也能给员工的工作效率带来积极影响。

根据今年某招聘网站公布的2015年应届毕业生就业力调研报告显示，在大学生就业企业的类型选择上，互联网企业成为毕业生们最为期待的就业行业。一个很重要的原因便是在互联网公司自由开放的环境下，员工可以充分发挥自己的想象力和创造力，工作也更有成就感。

华俊娜表示：“现在很多年轻人在玩的过程中就把事情给做完了，所以一定要给对方更多发挥的空间，你只需要把握原则上的事情即可，这样往往能给你带来意想不到效果。”

当然，自由宽松的环境并不代表员工行为就可以没有约束，为所欲为。而对于规则的制定，“村长”也有着自己的理解：“游戏规则是由双方协商制定的，而不是由公司单方面来完成，这体现了对于90后的尊重，双方按照协商的结果来开展工作，这就是一种契约精神。”

打造魅力型管理者

对于90后而言，虽然他们任性、叛逆，但是一旦被领导者个人魅力所折服，他们便会很乐意追随。要想获得90后认可，建立在权威上的领导者已经很难被信服，他们所喜欢和感兴趣的，是基于尊重、信任和真诚的柔性管理艺术，比如领导者的包容、机智、幽默、才华等。

位于郑州市高新区的河南约克信息技术股份有限公司是一家高新技术企业，其员工以80后、90后为主。根据公司董秘孙蕊蕊介绍，总裁宋定中虽然已经年过六十，却仍然保持着年轻人的激情，玩摇滚、学英语、独自前往美国自驾游。在公司举办打字速度比赛中，很多80后、90后都比不过他。多才多艺的个人魅力和乐观的生活态度让很多年轻人叹服。

另一家互联网企业郑州云峰计算机科技有限公司创始人姬晓峰在面对90后员工的时候，丝毫没有领导者的架子，其与公司人员一起聚餐、商讨自驾游等已是常事。而在姬晓峰的名片上除了公司名称和自己名字外，看不到有任何领导称谓。这样的做法很容易拉近与90后员工之间的距离，获得他们的认可。

管理者要想获得成功，重要的是要走出传统管理思维的框架，改变以往高高在上的领导形象，俯下身子，真正走入到90后人群中。通过人性化、科学化的领导方式让自己成为魅力型管理者。

虽然现在很多公司仍然在为90后的管理感到头疼不已，但是也应该看到，正是这种现象的出现，也倒逼企业改进自己的管理模式。传统按部就班的管理模式已经不适合企业的未来发展。人性化、科学化的管理将是未来发展的主流。企业是否能抓住此次机遇，逼迫自己在管理模式上进行升级，这既是机遇，又是挑战。

如果在面对90后管理上，企业一味回避退让，不思进取，再过十年，等到2000年以后出生的人群步入社会，企业管理者将会面临更加艰巨的挑战。

有一种说法，“管理也是生产力”。面对“挑剔”的90后员工，公司能够适时改进管理，成功激发他们的兴趣和激情，其也必将以巨大的惊喜回报公司。更为重要的是，尽管今天的90后还未成熟，但企业的未来终究属于90后的天下。

带着90后员工一起“玩”

人天生都喜欢快乐地玩，在90后身上，这一点表现得尤其明显。根据百度CBG(用户消费业务群组)与百度数据中心联合调查形成的《百度90后洞察报告》显示，90后们有着成熟的爱情观，对待友情自我但不自私，为喜欢而买单，因兴趣而择业，追求理想但又能够认清现实。

相比70后和80后，90后们活得更加自我和真实。更重要的是，这是因玩而生的一代人，他们追求极致的爱和表达。而作为企业管理者，如何对症下药才是关键。如果仍旧用传统价值观或管理模式来约束他们，他们只会颇为不屑地回击道：大叔(大婶)，你out了!

所谓的把“玩”带入工作中，绝不是简单的放纵，而是要把工作的氛围打造得更加轻松活泼，让90后们在工作时不会感到压抑。例如营造宽松的工作环境，给予员工犯错空间，适时举办各种趣味活动，给予员工尽情表达意见的机会等，当他在一个公司内感觉工作很舒适的时候，其自身能量也会得到充分发挥。

其实在90后逐渐成为职场大军主力的同时，更应该看到的是，90后也正在成为消费群体的中坚力量，随之而来的便是主流消费观念的变迁。他们不会用传统意义上的价值观来衡量人和事，他们的世界里没有好与坏，只有好玩与不好玩，因好玩而感兴趣，因兴趣而追求，为追求而买单。在购买产品时，90后们更容易为时尚、前卫、个性等标签所吸引，如何能够享受到产品背后开心愉悦的服务和文化便也显得尤为重要，这其实也就是玩的心态。

目前很多企业也都面临着转型难题，单纯制造销售产品的时代已经过去，如何给予消费者提供服务和精神产品也成为很多企业需要思考的问题。这其中如果想要和消费者玩成一片，首先就需要企业内部知道如何玩。要想让客户感到幸福，首先公司员工要有幸福感。让90后员工在玩的过程中获得满足，他们同样也可以在无形中将这种愉悦感传递给每一个消费者。

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