面对“农闹”，农资人你认怂了吗？

“医闹”是这个变革的社会民众冲突的缩影，源于利益至上的思潮与信任危机。当一个社会服务系统背离了服务的本质，任何行为结果都可以被怀疑，而当这种怀疑被扩大，这个社会也就没有了安全感。当这个社会被怀疑的浓云笼罩，做任何事情都不会安全，农资行业也是如此。
    我们仍然相信，整个社会的道德水平还是积极友善的，但我们无法避免，投机者搅局者逐利者充斥着社会的各个角落，而正是这一小部分人，败坏了整个社会的风气。农资人中有制假售假者，农民中也有赖账不还的人。
    “农闹”无礼变有理
    像“医闹”一样，哪一个农资人没有被“农闹”骚扰过？即使你理直气壮，即使你诚信无欺，在那些不讲道理，不顾后果，毫无章法的大吵大闹面前，谁都会头大。社会普遍认为，农民是弱势群体，需要同情和帮助，但在农民面前，农资人才是彻彻底底的弱势群体，而除了“奸商”的帽子，又有谁会撇来同情的目光？
很多种情况下，即使农资人有理，也抵不过无礼的大喊大叫和臭骂。在这种时候，损失的都是农资人多年积累下来的信誉，遇到这种事，好多同行都是打掉牙口吞肚里，抹掉眼泪重开张。怎么办？日子还得过啊！
    “认怂”多数人无奈的选择
    也有胜利的案例，在强大的技术分析能力与现实对比面前，有些“意志不坚”，“良心仅存”的农民面前，我们胜利了。但更多的时候，面对天气、光照、环境、操作、土壤、等一系列复杂的因素，你如何去解释？当然，你也可以用这些为借口摆脱“刁难”，但这种“刁难”中的吵闹带来的信誉危机却无法摆脱。最终，损失的永远是农资人。
有的农资人，不管不顾，只求置身事外，但传统的农资经销模式，产品是我卖的，客户是自己的，“农闹”一来，只能自己也只有自己出马解决。厂家有包赔的可能，但取证的难度，官司的复杂，更让人望而生畏。现在农资电商大行其道，好多农资电商只是做平台，任何产品都可以放到这个平台上销售，遇到假货的情况和可能更加的多，而维@权的成功率却更加低了。
    淘宝这个中国最大的电商平台十几年都未禁绝假货横行的状况，我们不能完全相信，电商的产品经过质量检验这个承诺，这个承诺太轻松了，轻松的我们无法相信。
   在很多时候，遇到这些问题，农资人只有“认怂”，这种认怂有多么的无奈，只有农资人自己知道。
    “补救”是一个系统工程
    丰信农业有一个姓张的加盟商，加入丰信连锁之前自己做了十六年的农资。在他的市场上，几乎每年都有“农闹”出现，有时候是老张“摊上官司”，有时候是同行，每次处理都是心力交瘁，苦不堪言。在一次聊天中，老张说了一段话，也让我对“农闹”有了系统的了解。
    老张说，农资人，作为个体经营者的时候，面对“弄闹”真的太难了。有时候虽是小钱，但让人寒心，尤其是做赊销的情况下，农闹的几率太高了。处理这种事，最好的办法就是息事宁人，赔钱赚吆喝。碰到那些“点子多”的农民，真要“撕起逼”来，谁也受不了。
    对于如何避免“农闹”？老张有比较深刻的想法，他说：“这也是我加盟丰信农业连锁系统的重要原因。‘农闹’源于怀疑心理，最好的办法就是用完善全面的服务解决农民增产增收的问题。很多农资企业只是为了卖产品，有服务，但是不系统，不全面。农资，只是农民增产增收的工具，从这个本质上出发农资产品与服务才能根本上解决问题。丰信的作物高产方案，包含了化肥农药等全部农资产品，如果真的出现质量问题，也找不到别人头上，在我来看，这就是一种自信，丰信也对其他的情况作了全面的处理方案。对经销商来说，感觉底气很足，这才是做一辈子事业该有的态度。有了系统的服务支撑和整体的产品线，农民也会从根本上改变对企业的怀疑态度，让老百姓信任我们，才是解决‘农闹’的根本方法。而这种方法，需要细节，细心，需要真正的为老百姓做好服务。”(来源：191农资人论坛)

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