疯狂小杨哥VS垫底辣孩，谁为品牌方省了广告费？

宣传委员

“评论区里出人才，句句胜过李太白”。

明明是同样的观点，“互联网嘴替”的表达方式不禁让人双击点赞。当自己的观点被认可，对品牌的好感度也会默默上涨，也就会产生评论的点赞甚至比视频的点赞更多的现象。

当有了这种认同感，就很容易激发用户的参与感，让用户们成为品牌二次传播的“扩音器”。

肯德基一手制造的“疯狂星期四”可以说是品牌和用户双向奔赴的天花板。每到周四，评论区里就开始出现各种奇葩文案，比如“今天是七夕也是疯狂星期四，陪一个男孩长大不如陪肯德基老头儿说说话。v我77，咱们边吃边说说自己的孤寡计划。”目前，#肯德基疯狂星期四#的词条已经有20.1亿的阅读，415.6万的讨论。

需要注意的是，任何人、任何品牌都可以对创作内容进行评论，但只有高赞的评论位置才能获得更多的曝光。

品牌不仅要利用好有限的空间，用“展开”、表情符等方式设置悬念，将内容进行取舍，更要学会“蹭热度”。

品牌官博可以利用微博以话题为中心的特性，在有热度的话题下排排站，形成蓄水池，赚取曝光度。

支付宝就是以“钱”为中心，做有料又有趣的梗。比如，有网友提问“四六级考试又那些神翻译？”支付宝神回复“将[移动支付]翻译成[zhifubao]不应该算错吧？”

还有网友提问“如果你穿越了，最不想听见什么话？”，支付宝回答“明天9号？”。这些回答不仅重提了支付宝的相关业务，更是戳到打工人对每月9号还花呗的恐惧。

玩梗可以，更要坚守与产品相关，才能延长讨论的热度。

PART03

这个IP不太冷

在个性化的时代，评论区对于网民来说，可以是冷静的、理智讨论的辩论赛，也可以是情绪化、不受约束的发泄地。品牌想抓住消费者的情绪，就要懂人性。

在评论区展示太高冷的姿态大概率不会被用户认同，甚至还有可能被博主拉黑，再也登不上热度的小船。

要想通过兴趣圈层激发驱动力，打造独特的人设IP才能引起共鸣。

老乡鸡在微博上每天用“咯咯咯咯哒”的鸡叫声与消费者互动，周黑鸭也用“嘎嘎嘎嘎嘎”回复网友评论。这种拟声词的互动，打造了沙雕人设，提升了大众好感度，让网友们公认“做老乡鸡和周黑鸭的员工是最轻松的工作了。”

也有品牌尝试实现评论，将用户的薅羊毛心理发挥到极致。B站的中国移动账号在视频下评论：“如果我到六级会员了，就让你们一分钱拥有大会员。”于是，网友们开始疯狂和中国移动进行互动，最终成功达到目标，而中国移动也兑现了“一分钱领取大会员”的承诺。这种锦鲤式人设，不仅提高了账号的等级，更是引起了网民的互动。

将评论区作为产品和品牌的中间点，用独特的IP作为驱动力，发挥营销的最大效果，让用户和品牌一起玩。

PART04

评论区不是万能钥匙

可说到底，品牌在评论区实现广告效果的实质还是“蹭热度”，但想蹭个不会“塌房”的热度，不是两个元素的简单堆砌，而是要找到双方的契合点。

资本不爱顶流。疯狂小杨哥虽然拥有近亿的粉丝，但是他反向带货的方式，常常让品牌方瑟瑟发抖，一不小心就会翻车。所以评论区除了小杨哥自身矩阵账号之外，其他品牌方寥寥无几。

同样，垫底辣孩和茶百道合作的翻车，就是内容、产品和受众三者不匹配的结果。相比之下，一些有潜力的素人或许会是品牌更好的选择。

所以是否能持续产出优质的内容、粉丝数量和质量是否匹配、创作内容的调性与品牌是否符合，是否能将产出直接转移到品牌身上……这些都是品牌在寻找评论区时需要注意的问题。

相比传统的广告投放，利用评论区不仅能引导消费者偏好，更能创造出有趣、接地气的社交形象，表达品牌特性，在减少投放支出的同时实现品效合一。当然，品牌在评论区的广告投放也不是一劳永逸，批评的声音不可避免。

打铁还需自身硬，评论区虽然帮品牌省了笔广告费，但自身的产品足够硬、品牌势能足够强、团队足够专业和真诚等，才是让粉丝们喜欢上你的理由。

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