软实力：格兰仕的破局之剑

2008-9-8 08:00| 查看: 88825| 评论: 0|原作者: 俞尧昌

摘要: 依靠“价值战”和“专业化集成的多元化”，格兰仕确立了其行业优势。今天，她又将如何实现由“世界制造品牌”到“世界消费品牌”的新跨越？

1990年，约瑟夫·奈在他的力作《注定领导世界》中首次指出，一个国家的综合国力，既包括由经济、科技、军事实力所体现出来的硬实力，也包括以文化和价值观念、社会制度、生活方式、意识形态所体现出来的软实力。未来任何一个国家，要想成为真正的世界领导者，只能学习利用一柄新的权杖：软实力。
企业实力同样有软硬之分，所谓硬实力，是以物化形式存在的要素，是衡量企业能力的客观标准，例如企业设施、资本、人员、技术等。而软实力指企业无形竞争力，即整合和使用硬实力的能力，是最终实现企业运营效能最大化的关键能力。与世界一流企业相比，中国企业在硬实力上有差距，但在软实力上的差距更大。
30年来，格兰仕抓住战略机遇，先后经历了两次变革。第一次，以“制造规模”倒逼产业链上游，打赢了基于总成本领先的“价值战”，成为当之无愧的微波炉之王；第二次，进入空调和小家电等行业，实施“专业化集成的多元化”战略。近来，各种成本的不断攀升使得中国企业（尤其是制造业）在软实力上的短板暴露无疑。为此，格兰仕毅然实施第三次战略变革，即全面提升包括组织力、品牌力、公信力、文化力、研发力、人才力、创新力等在内的软实力，实现由“世界制造品牌”到“世界消费品牌”的新跨越。
组织力：随着消费环境的变化，格兰仕原有组织结构上的弊端逐渐显现。于是，格兰仕实施了组织变革，将传统“金字塔”管理层级倒转过来，将员工置于价值创新的顶层，企业内部一切力量必须服务、服从于员工价值创造。具体而言，格兰仕将高度集权的管理架构划分为更小的业务单元（子公司），真正实现消费者导向。
品牌力：30年来，格兰仕依靠基于总成本领先的“价值战”声名远播。但是，在消费者心智中，格兰仕的美誉度还不高，品牌诉求还不够清晰。近年，格兰仕强化了品牌诉求，竭力为消费者、员工、社会创造价值。与此同时，格兰仕通过由内而外的一组相关运营活动，强化企业“价值创造者”形象。
文化力：哈佛大学教授泰伦斯·迪尔和麦肯锡的艾伦·肯尼迪将企业文化力概述为5个要素，即：企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。格兰仕将企业文化浓缩为忠、诚、信、实这四个字。“忠”要求格兰仕人忠于国家、忠于企业；“诚”是指以诚待人，以诚相见；“信”是指要遵守自己的一切承诺；“实”即是脚踏实地地在有业绩的环境中共同进步。
公信力：格兰仕认为，企业公民品牌胜过商业品牌，企业应该把公司视为社会的公民，通过企业核心业务为社会提供价值的同时，也应勇于承担社会责任。近年，格兰仕秉承这一理念，制定了详细的企业公民计划，包括依法纳税、关注员工发展、积极参与社会公益活动、为国家社会所需尽责、树立公益品牌形象等。2008年，格兰仕与中国红十字基金会联手发起的“中国红行动”，成为格兰仕公信力的最新体现。
人才力：人力资源是格兰仕的第一资本，是软实力的核心要素。三十而立的格兰仕注重人才的引进和培养，同时不断健全适应企业发展的人力资源管理机制。实现了“能者上、平者让、庸者下”的用人氛围，一方面为企业持续发展不断注入活力，一方面促进了人才的不断自我提升。目前，格兰仕在全世界，尤其是在欧、美、日、韩大规模整合世界白色家电的一流制造、研发、管理、营销专家。
一流的制造力产生一流的产品力，一流的产品力又是一流的品牌力的基础，打造世界一流的系统软实力，正是格兰仕在未来建世界一流跨国公司的基础。
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（编辑：赵晓萌myhouse02@sina.com）

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