创意是营销的驱动力：优衣库启示录

2011-3-11 14:30| 查看: 463103| 评论: 0|原作者: 林景新马璟熙

摘要: 创意成为营销与消费者之间情感的纽带，使营销不再只被动地传递信息，而是让消费者主动参与，成为传播的一环。在营销3.0时代，企业拼的不仅是营销，更是创意。

本次活动共吸引了超过133万人次参与排队，无疑成为2010年年末最具影响力和话题性的线上活动。线上的火热与线下的促销相结合，线上的传播与线下的销售相促进，整合线上线下资源，通过长达两个星期的在线活动宣传，将优衣库这一品牌进行全方位立体包装、传播、推广。
优衣库之所以选择人人网作为独家合作商，不仅仅在于人人网拥有更加灵活开放的合作态度，更在于人人网的用户普遍为年轻学生、白领，喜欢新鲜好玩时尚的创意，和优衣库的定位相契合。
“排队营销”是优衣库一大法宝，把“排队”这一现实生活中“烦闷”“无聊”的活动平移到网络上，冠以“Luck line”之名，立即形成鲜明的反差。在排队活动中，网友还可以选择自己喜爱的动物、场景，对年轻人极具吸引力；在“好玩”的同时添加了激励因素，形成了网友自发参与活动的源动力，众多丰厚大奖使网友们跃跃欲试；同时，“排队”的概念运用巧妙，其本身带有的“因为吸引人所以很多人排队”的理念也逐渐传播出去，形成“排队效应”，如同石头投入湖中心泛起的涟漪，吸引了越来越多慕名而来的潜在消费者。
此外，活动载体人人网作为一个实名制的社交平台，网友在参加活动后都会自动在个人主页上刷新新鲜事，因而在真实的社交圈子中产生联动效应——实现一呼百应，一传十十传百的传播效果。
其实，这并非优衣库第一次运用“排队营销”。早在2010年5月上海世博会期间，位于上海南京西路的优衣库全球旗舰店热闹开张，其在开幕后的几天，将最大logo下的进出口设为入口，其余几个进出口只作为出口。在入口处，两条隔离带引导着人们排队等候，队伍一直延续到门店侧面，远处看起来，队形呈现精确的“直角”状，十分惹眼。
线下的“排队营销”一来能有效地控制进入门店购物的顾客数量，为店内的顾客营造舒适安全的购物环境，二来也巧妙抓住了国人心理，产生“优衣库这一品牌深受欢迎、火暴排队”的深刻印象，扩大声势。
新年伊始，优衣库又在人人网上隆重推出“2011人人试穿第一波”，优衣库粉丝们可以通过在优衣库公共主页留言，申请成为优衣库试穿者，收到免费获赠的商品后在人人网的个人主页上发表试穿日记和试穿照片，动员网友对日记进行投票，票高者则可得到优衣库的礼券。无疑，优衣库新年试穿第一波将再次引发网络热潮，借用网民的力量主动推广优衣库品牌，延续“排队热”后的营销效应。
无论是线上的网络虚拟排队，还是线下的实体店排队，抑或是新年新衣试穿，优衣库都紧紧抓住消费者的心理。由于更多的激励因素、传播因素和新鲜创意，线上虚拟排队和新衣试穿活动带来更大的网络轰动和社会效应，更是结合网络媒体的一次成功的创新营销。

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