修炼销售高手的术与道

2011-3-14 16:18| 查看: 1438364| 评论: 4

摘要: 不破不能立，不拆不成器——拆书帮，把知识拆成你的能力！

学员：一种情况是，我让步不是为了换取他的让步，仅仅是因为争执没有意义；还有一种情况是，我让步希望换取他让步，那我会跟他说清楚。
赵周：就好比说，有时候你跟老婆说“好好好，都依你”，这是第一种情况；有时候你跟老婆说“你喜欢红色的车，那就买红色的，但是买哪款车就该我说了算”，这是第二种情况——是这样吗？（众笑）
学员：我就是这个意思。
赵周：好，这样分类一下，就比较有指导性了。怎么指导呢，你下次可以这样：老婆提议去吃外婆家（注：杭州一家餐馆）的时候，你心里觉着外婆家挺好的，但是你说“哎呀又吃外婆家啊，好吧，那就依你，但是周末我要通宵看球，你要让我”——这次我让你，下次你让我嘛。（众笑）
今天我们拆解的第一部分，是星云大师解释的“空”。佛教所推崇的“空”并不是什么都没有的意思，“空”不是“无”，“空”包含“无”，也包含“有”。那么，我们联系起来，“让步”更像是“空”，还是更像是“无”？
我们返回来读这一页，“为什么造成矛盾、添加仇恨呢？就是由于没有共识、没有沟通、彼此没有爱心、彼此是用成见来看对方的。”
发现了吗？在谈“让步”之前，星云大师先强调要有什么？要有共识、有沟通、有爱心，在这个基础上，再学会让步。
我们可以这么理解：有共识的让步，是“空”；没有共识的退让，是“无”。这对我们的启发是，学会让步，首先要学会通过沟通达成共识。
我举个例子来说明这块内容怎么学以致用：我们拆书帮每次都是周三晚上7点7分开始，但每次都有人迟到。我该不该让步，怎么让步？
如果7点7分准时开始讲，那就是没有让步，而我知道其实迟到的同学并不是故意的，他确实是忙，好多是处理完工作来不及吃晚饭赶过来的。
如果我等到人坐满了再开始，这肯定方便了迟到的同学，但这是对准点的同学惩罚，而且大家知道了反正7点7分开始不了，下次迟到的就会更多。这就是无共识的让步。
有共识的让步是怎样的？7点7分，准时开始，我先给大家发下本次拆书的资料，稍作提示和要求，请大家自己阅读七八分钟。这样，准时的同学可以更好地了解内容，迟到的同学也不会错过太多。而大家有了一个共识：拆书帮一定会准点开始。
好了，对这一部分的facilitate就到此，现在该你们拆解出自己的案例了。

阅读·片段一

让步
长乐先生：
现在有各种各样的心理学或者社会伦理学可以辅导人们，但是，我觉得佛教更有教化人心的作用。《华严经》就特别提倡佛教圆融的精神，而且强调“包容必均”的思想。

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