微博：如何在个人媒体上做营销？

2011-3-23 16:17| 查看: 507326| 评论: 0|原作者: 肖明超

摘要: 继SNS和博客之后，微博风暴席卷中国，迅速成为中国互联网业界一个炙手可热的焦点。人们在微博上做什么？微博是否存在营销机会和空间？

4.为公关服务。
微博既是推手，同时又是快刀和利剑，怎么样在别人的快刀当中不被别人砍死？
首先，企业要在微博上建立自己的用户群体；其次，通过微博与记者、博主以及其他媒体人建立关系，通过微博进行危机公关、舆情监测、发现问题的迹象，并及时解决。
中国扶贫基金会收到了一条置疑他们的负面微博私信，还有一条用户的负面微博，他们及时把这个私信转发到自己微博上，然后对信息进行回应和解读，最后由被动变为主动。

5.用微博跟踪和整合品牌传播活动。
在微博上，很多消费者的回应率和行为都是可以计量的，有利于整合线上线下的传播活动。世界杯期间，伊利营养舒化奶开设了“活力宝贝”微博，将产品特点与世界杯元素相结合，特设了一系列互动活动，微博粉丝数量在短短一个半月就超过7万人规模。

6.客户服务。
微博可以经常反馈一些服务信息，及时消除顾客的抱怨。Zappos.com以网上卖鞋起家，现在已经变成了一个名副其实的网络百货商场，其首席执行官Tony Hsieh以CEO的名义开了Twitter账户，拥有169万之多的追随者，他非常坦诚地跟用户进行沟通，表明了Zappos乐于接近客户、理解客户的态度，在交流中建立开放诚实的关系，给整个公司的品牌带来了积极的影响。
（作者：新生代市场监测机构副总经理）

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