在中国化妆品行业,日化线今天的“疯狂营销”正如十年前的专业线。名目繁多,令人眼花缭乱的“营销组合拳”看上去更像是给渠道商,给消费者精心设计的迷宫。 绝少有人理解了人类创造商业的初心——平等交换。如果营销是为了让不对等交换合理化,那么必然就已经走向了末路穷途。 在信息不对称的年代,被“营销”包装得油头粉面的不对等交换也许还可以堂而皇之,招摇过市。但在信息沟通成本趋向零成本的今天,越来越多的消费者已经有了选择正确答案的能力。 对于所有企业来说,谁能够与消费者之间做到最合理的平等交换,谁才能更长久地生存下去。品牌商凭空拉高产品价格,给到代理商更多的利润空间,或者给到零售商更多的利润空间,其实都无法解决真正的有效消费的问题,这是一个简单的道理。 消费者驱动一切,这样的论点也许过于武断,但在营销过度到无以复加的境地,亡羊补牢倒不如矫枉过正。 在买方市场,只有消费者才是决定是否交换的仲裁者。营销真正的聚焦对象应该是消费者,他们需要什么样的产品,他们希望用什么样的方式接受产品,这才是要解答的问题。 |
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