“驯养”你的客户

2011-10-19 16:39| 查看: 1111338| 评论: 5|原作者: 赵周

摘要: ——拆《社会性动物》（下）阅读片段17 《社会性动物》，P141假定你想购买一辆新车，你犹豫是买一辆轿车还是一辆客货两用车。因为花费不菲，所以这是一项重要的决策。你可能会搜集尽可能多的信息，请教有经验的朋友，去4S店试乘试驾……所有这些决策前的行为都是绝对理 ...

阅读片段23

《社会性动物》，p268
赞扬他人，帮助他人，这两个方法并不是在所有情境下都能赢得对方的喜爱。尤其当对方知道你的赞扬别有目的，你的帮助希望回报的时候，你的赞扬和帮助可能反而让对方对你敬而远之。
假如你希望某个人喜欢自己，你要努力去让他向你提供帮助，而不是去向他提供帮助。让人们帮助自己，是增加个人吸引力的更可靠的途径。
如果我向某个人提供了帮助，我便会为自己这种行为辩护，使自己确信对方是一位有吸引力的、可爱的人，他应当得到这种帮助。

片段23拆解指要
这是一个非常简单、好用、有效的方法。请直接拆解你自己的案例：你见到一位重要客户，他位高权重，你初次拜访，能请他帮你什么忙？一定要拆解到具体情境。
我先做个拆解示范：我曾拜访一位局长，第一次见面在他办公室，拜访的过程中规中矩，平平常常，他不会对我留下多深的印象。第二天，我给他打了个电话，打的是办公室座机。
我说我是昨天拜访您的赵周。
他说哦，正要开会，过后找时间再谈。
我说，真不好意思，是想请您帮个小忙，耽误您半分钟。我记得您是南京人，对吗？
他说，怎么了？
我说，我父母退休了，想来南方玩一圈，南京、上海、杭州，在南京计划玩3天，就问问您3天去哪几个景点比较好。我父母比较喜欢自然风景，喜欢爬山。
我说到这里，他在电话中的语气语调马上就变了，变得热情、兴趣盎然。他跟我在电话中聊了至少七八分钟。
再后来，两周后，我带了一盒大枣去拜访那位局长，我说：“不值多少钱，是我们家乡特产，是父母特意寄过来，让我谢谢您……”
片段23的拆解期待你的参与。
（编辑：陈展 cz201011@sohu.com）

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