张素香：感性选择，理性做事

2011-12-5 10:05| 查看: 192996| 评论: 0|原作者: 张静

摘要: 沉浸珠宝业10多年，张素香深谙珠宝市场的法则。从金九福珠宝品牌到九爱珠宝品牌，从加盟连锁到裸钻批发、零售。企业的每次转型，对张素香而言，都是一种历练，这种历练多了，就会对市场判断的异常准确。

游走于不同国家，张素香敏锐地捕捉到世界一线珠宝品牌的时尚元素。在荧屏上，她看到有着“钻石的克拉女王”之称的珍妮佛•洛佩兹，佩戴的钻饰总是令人赞叹。凭着对市场多年的把握，她意识到珠宝的高端时代已经到来。
2008年，张素香意识到，金九福大众消费品牌的定位还不能填补高端客户的空白。未来几年，郑州的珠宝市场将更加成熟，消费力也会与GDP试比高，高端珠宝品牌将会抢滩市场。
思路决定方向，企业转型就在当下。于是，2009年，她到香港总部考察九爱珠宝，便建立了九爱的整个网络销售平台。
2011年9月，张素香一次性投入数百万元装修九爱珠宝店，将比利时裸钻最大批发商的产品引入郑州，打造了私人定制化的销售模式。
近两年来，钻石价格呈现近30%的增长，不少人把具有保值增值的大克拉钻，当做继房产、股票之后的投资产品。这对于珠宝商而言，无疑是难得的商业机遇。
作为郑州珠宝市场的一个新面孔，如何赢得市场占有率呢？九爱的新办法是：增值回购。一颗裸钻，只要顾客愿意，九爱珠宝可以以2年后增加10%、5年后增加20%、8年后增加30%的价钱回购。“这种新模式挑战了传统经营模式。九爱裸钻的推广，是让更多目标群体去认知大颗粒钻石的佩戴、保值以及投资的价值”。
在张素香看来，既能满足消费者佩戴、世代相传，又能投资、交易，是珠宝商对消费者最好的回馈。
与同行业相比，大克拉裸钻的推出，不同于珠宝企业的快速复制，已经跳出了珠宝企业经营的范畴。
对于九爱的商业模式，这位理性的女人已经深思熟虑。“不会走金九福的模式，现在先不做加盟，需要沉淀。未来几年，我们将控股经营，这样品牌才走得更久远，更规范。”
坚持“成长”哲学

企业或转型或调整模式，需要一个领导者思想的沉淀。一路走来，张素香一边提升自己，一边打造团队。
自2002年以来，在企业发展的不同阶段，她都不忘给自己充电，学习新的理念。读人大的EMBA，到后来上清华、武大的辅导班，她经常鞭策自己：不是不进步，是别人比你进步得快。
选人，在张素香看来，人品是第一标准。用张素香的话来讲，“我要考察的是员工的人生观和价值观是否与企业相符”。在企业，几乎每个员工对一句话记忆犹新，那就是：你想不想追求高品质的生活？与其说是一道面试题，不如说是企业文化的表现。
她也经常与员工分享：挣钱不是第一要素，成长经历才是第一财富。不能虚度光阴，在企业待多久，我不能保证，我必须保证的是你的收获。在张素香的概念中，员工与企业共同成长是第一信条。
这种企业文化因子渗透到员工培训中。熟悉珠宝品牌，掌握珠宝辨别常识以及与客户的沟通技巧，分批报班进行外训等，都成为培训的内容。
有员工说，张素香常常教导他们先做人再做事。在多次的员工会议上，她告诫员工“凡事要从自身找原因。用欣赏的眼光看别人。心态好，收获到阳光的一面。”也许，正是拥有阳光的心态，张素香身上才少了女强人的凌厉，更多的是她的柔性管理。
牵手珠宝多年，张素香对珠宝有着深厚的情感，“钻石折射七彩斑斓的人生，它赋予一种西方的文化，文化是品牌的血液。金九福是福文化，九爱是爱的文化，我们要用自己的品牌让顾客感受爱，传递爱。”

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