游戏化的培训，人性化的买卖

在真刀真枪的销售争夺战中，企业的手段花样翻新，无所不用其极。以体验式培训著称的人众人，在今年举办了一场声势浩大的比赛，把一场高端的培训极度游戏化，算把体验式销售玩到了极致，在赢得生意的同时也为自己赢得了很好的市场声誉。

“以赛代训”，将体验式销售做到极致

人众人把此次比赛的主题定为“中国企业管理G联赛之销售精英特训营”，广告中称是在真实市场模拟下的一场销售精英的顶峰对决，以比赛为形式，达到培训的目的，说白了就是“以赛代训”。
首先，此次比赛针对的是不同行业企业的销售精英，这切中了企业的痛点，因为销售培训是每个企业都异常重视的，而冲锋陷阵的销售人员需要的正是这种激情的对决形式。其次，这种以比赛为形式的培训容易让人接受，因为很少有主动爱学习的人，和动物一样，人的天性中其实是好玩的，比赛是一种更诱人的游戏。再次，此次活动的最终落脚点在培训上，企业必须组队参赛，每队4人，并需要支付每队1万元的参赛费，当然，人众人为此次比赛设立了优胜奖金，获得比赛前三名的团队分享20万培训大奖......就这样，报名参加此次大赛的企业团队达到42个，共计100多人。
对于参加G联赛的销售人员来说，这是一场精彩万分的电子沙盘竞赛，大赛规定，企业报名，以队参赛，一队4人分别代表销售总监、金牌销售、银牌销售、铜牌销售职务，在电脑模拟的同一个真实市场环境内，所有参赛团队都参与电脑抢单，在连续经历8周的运营后以赢利的多少分出胜负......

在行业观察者看来，这是一次十分巧妙的销售过程。因为从人的本性来说，人天生是不喜欢学习的，爱玩、会玩是人的天性，游戏是每个人都喜欢的。众所周知，体验式培训是培训游戏化的典范模式，正因为如此，体验式培训才能迅速崛起，再迅速成为今天我们一种主要的培训形式。人众人是中国体验式培训的先行者与领航者，一直以来，凭借体验式培训优势，在企业培训市场人众人建立了极高的知名度。包括人众人在内的很多体验式培训机构都喜欢用体验课程的方式达成销售的目的，各种免费的公开课、沙龙都是利用体验游戏的方式达成销售的目的。“中国企业管理G联赛”只不过是人众人再一次发挥其先天性的优势，把这种体验式销售做到极致。
1995年，人众人把体验式培训带进国内，缔造“拓展训练”这种崭新的培训形式，用一个个有意义的游戏打开了宽敞的培训之路。2002年，人众人将沙盘纳入培训体系，并结合在国内市场多年的培训经验，把自主知识产权的沙盘培训课程进行了最后的定型与包装，与央视联合推出了“赢在中国——商战特训营”品牌，通过模拟经营竞赛从“赢在中国”108名选手中成功选出36名佼佼者进入最后一轮。“中国企业管理G联赛”的主要内容就是“商战特训营”中的“精明销售管理”课程。

从游戏体验中得到启发

除了沙盘的形式，人众人还在其室内管理顾问课程中增设了很多游戏环节，让学员从游戏体验中得到启发与感悟。如2007年，人众人从美国把HeartMath整套减压方式、方法成功引进到国内，开发出“情绪与压力管理”系列课程，为千万人改善情绪与压力提供帮助。
在谈到情绪与压力管理时，人众人教育相关专家表示，人的情绪与压力、心态是会相互转化的，不仅压力会导致不好的情绪，而且类似恐惧、焦虑、不安、愤怒等负面情绪也会给人们带来巨大的压力，损害人们的健康状况。而一些正面的情绪，如平静、愉悦、关爱、欣赏不仅会使人处在一个富含激情和活力的生存状态，还能更进一步地对人的身体健康、工作绩效、人际交往等生活形态起到重要的正向推动作用。所以，当面临压力时，应该以积极的心态应对，否则只会增大压力。
但是，该如何调节情绪，自己内心的压力是否改善怎么知道？针对这些难题，“情绪与压力管理”培训中设计了很有意思的一个游戏，在电脑及测试仪器的辅助下，通过培训师的引导，做测试的人逐渐进入一个虚拟的花园环境中，随着自己内心情感趋于平和，压力逐渐缓释，电脑屏幕上的花园便会由灰色变成绿色，情绪进一步改善时花园中干枯的小溪中便有流水流出，到最好的状态时会在屏幕上看到美丽的彩虹......这很像游戏中的“闯关”原理，经过努力达到一个又一个不同的状态。可喜的是，通过这个游戏，测试者能够清楚看到自身情绪与压力的变化。

培训游戏化，买卖人性化

无论是针对企业基层人员的基础培训，还是针对企业中、高层的管理培训，人众人都在课程中引入了大量的游戏，凭借体验式培训优势尽可能地把培训游戏化。另一方面，对于学员来说，相比常规培训，游戏化的培训有如下几个优势：非常有趣——寓学习于娱乐，符合人的天性；非常有用——与同事交流、分享；非常有效——达到快速记忆，学习非常轻松。在培训实施过程中，游戏能够调动课堂气氛，激发学员兴趣，促进学员之间沟通分享。这也是企业愿意为培训买单的重要原因。
正是因为人的天性，因为游戏，人众人把一场场看似游戏的买卖做得既叫座又叫好，成就了“培训游戏化，买卖人性化”的传奇。
随着科技的发展，越来越多时尚的科技手段也被应用到培训环节中，如二维码签到、二维码内容分享、发微博抽奖等。时尚科技进一步把培训游戏化向前推进。（河南省科技厅软科学项目，编号092400420043）
（编辑：苏丹amysudan@sina.com）

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