麦肯锡2010年中国奢侈品市场研究报告显示,在欧美国家奢侈品市场发展停滞甚至委靡的情况下,中国奢侈品市场却呈现出蓬勃发展的景象。即使在2009年全球金融危机的大环境下,中国奢侈品消费市场还是以16%的速度增长,仅稍低于前几年20%的增长水平。2009年中国奢侈品消费达到640亿元(约合100亿美元),2010年市场经济持续向好,预计到2015年将达到1800亿元(按固定汇率合270亿美元)。届时,中国将占全球奢侈品市场的20%多,超过目前世界最大的奢侈品市场日本。中国未来奢侈品市场潜力被普遍看好,世界最高端最负盛名的奢侈品牌都争先恐后地在中国最时尚的购物区建立大型门店。 与其他的商品不同,奢侈品卖的不止是产品本身,更重要的是购物环境、尊贵服务等体验价值,因此在线销售奢侈品一直都被人们认为是不可思议的事情,包括当当网李国庆在内的许多业内人士都曾公开表示奢侈品在线零售有冲击品牌、物流安全等难以解决的矛盾,对其未来不看好,虽然后来当当网也加入了在线奢侈品销售。2011年7月,瑞士手表品牌天梭与当当网之争,最能显现出电商与奢侈品品牌之间的矛盾。父亲节前夕,当当网高调推出市场价七五折销售天梭表活动,引来天梭极度不满,迅速发表声明,当当网上的天梭未经授权,不提供两年保修售后服务。随着网购越来越流行,互联网成为大多数传统商家的必争之地,然而对于奢侈品品牌而言,电商的低价策略给实体店带来的冲击,使得品牌商往往对其采取抵制态度。事实上,造成这种电商有情品牌无意尴尬局面的核心不是产品的问题,而是模式的问题,凭借商业模式创新迅速崛起的唯品会就是专业的奢侈品在线零售网站。
成长篇
洋模式遭遇水土不服 国内多数商业模式创新的原型都是来源于国外,唯品会亦不例外。早在2001年,法国的Vente-Privee凭借“会员+限时折扣+奢侈品”模式,一举成为欧洲最大的奢侈品限时折扣网站,控制着欧洲20%的奢侈品限时折扣市场,2010年收入达11亿欧元(约合101亿元人民币),在欧洲拥有1300万注册用户。Vente-Privee的运营模式在让奢侈品网上销售成为可能的同时,也掀起了一场限时折扣模式全球复制浪潮。2008年12月,受Vente-privee的启发,在法国长大的外贸商洪晓波投入2000万元,和朋友共同创办了限时折扣网站唯品会,每天早上10点,以原价的1~5折开卖各种国际名牌商品。起初,唯品会上出售的商品品牌不超过10个,网站页面上全都是诸如LV、Gucci等一线奢侈品牌的服饰和箱包。唯品会创立的三个月内,表现差强人意,销售不温不火,增长缓慢。洪晓波发现奢侈品货品只能卖库存,找货困难,消费群狭窄,增长缓慢,Vente-privee的模式和营销策略在中国遭遇了水土不服。在动辄三五倍增速的电商市场,如果无法快速形成规模,就意味着随时有可能被新进入的竞争对手扼杀,规模化的压力迫使唯品会开始尝试Vente-privee模式的中国化。
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