“邻居瘪三”掀起的口碑“飞”案

2012-1-30 15:59| 查看: 352558| 评论: 1|原作者: 崔建中

摘要: “邻居瘪三”的传播爆点如果你的家离上班的单位有一公里，假设你每天步行上班，你知道自己一路上会看到多少个和广告有关的东西吗？如果你用心数一数，会发现少则一百，多则数百。如果再让你认真回忆一下，这些东西你记住了多少？恐怕你能说出两三个就不错了。做广告的目 ...

2．神秘
还记得Google的Gmail吗？这真是个利用神秘感进行圈子传播的经典案例。
Google公司先是在小范围内发邀请函，得到邀请函的人除了有Gmail邮箱之外，还可以再向自己的朋友发送邀请函，以此类推。
有邀请函的人油然而生自豪感，得不到邀请函的人，不期而然地滋生出期待，甚至更加萌发神秘感。一时间，满世界都是找邀请函的主。Google没怎么费力就达到了传播的效果。

3．大胆新奇
美国一家互联网公司要推广自己的网站，但是广告预算费用低得可怜，只有区区50万美元，这50万美元对互联网这种高度依赖烧钱的行业来说根本就是毛毛雨，他们怎么做的呢？
他们干了一件大胆的事情：他们找到了一座美国的小镇，和当地的街道委员会老大爷、老大妈们商量，能不能把他们的镇子改成网站的名字。作为报酬，他们给镇上捐50万美元，用于改造图书馆。
注意：这帮家伙们根本没打算捐款，也没打算让镇子改名。且看接下来的事情：街道委员会的相关领导们自然是不敢擅自做主，于是召开全镇民众大会讨论。这个建议太匪夷所思了！于是镇民们陷入了争论，这场争论引起了地方媒体的注意，进行了报道。
这家互联网公司最希望的是让这场争论持续，于是又推波助澜，最后引起了各大媒体的注意和报道。宣传效果达到了，而最后的结果呢？镇民们经过民主投票，否决了改名字的建议，那家互联网公司一毛钱没花，就完成了网站的宣传任务。

4．触动情感：
也许触动情感是刺激人们愿意传播的最有效手段，而且不用像上述的三个方法那样容易打擦边球。这里的情感包括有趣、幽默、悲伤、同情甚至愤怒（比如争议引起的愤怒），不妨回忆一下你能够记住的那些广告，是不是大部分都和情感相关联？
比如，“地球人都知道”这句广告词，被无数的人传播，原因就是他有幽默成分；创可贴的广告和失恋相联系，引起了伤感；还记得那个“妈妈，洗脚”的公益广告吗？它曾经让无数人落泪。
有趣的故事也是一种很好的传播方式，你看到下面这段话会传播吗？
昨天去家乐福，看到一个蒸锅不错，标价199元，问了服务员能不能优惠，他说不能了。我拿出手机，打开“我查查”软件，扫描条形码后，看到一般市场价130左右，于是砍价，未果，弃之而去，准备回家网购。走时听到服务员嘀咕了一句“怎么现在人都拿3G手机查价格啊，这以后还怎么卖啊”。
这段话如果用于电信运营商的广告，其传播速度可能远胜于那些不着边际、自我陶醉的广告语。
成功的口碑营销的3大原则
1原则：
要有趣，让人开心。
开心的顾客是最好的广告员。让他们兴奋激动，借着制造很好的东西让人开心。
2原则：
赢得信任和尊敬。
做个正派的公司。善待顾客，与消费者沟通，满足他们的需求。
3原则：
要简单。
口碑很懒惰。要发挥它的作用，必须帮它一把。必须做两件事：找个超级简单的信息，并协助大家分享这个信息。

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