现在，训练你的职场核心能力

2012-2-2 15:29| 查看: 531858| 评论: 1|原作者: 赵周

摘要: 你知道澳大利亚是怎么来的吗？1768年库克船长发现澳洲大陆之后不久，美国就独立了，迫使英国要另觅地方流放罪犯，于是便在澳大利亚开辟新监狱。于是乎，在澳大利亚建国（1788年）后的100年，那儿的居民除了土著和袋鼠，主要是罪犯，以及刑满释放的罪犯。那时候英国为什么 ...

跳新时代的“槽”其实没那么难。以前干传销的，可以去新东方教英语（罗永浩）；以前教英语的，可以教人上网做生意（马云）；以前做网上流氓的，二次创业当网络卫士（周鸿祎）；忽悠糖水起家的，忽悠网游照样赚钱（史玉柱）。
隔行并不见得就隔山，只要找到有不变的东西在里面，那就是——职场核心能力（key competencies）。
如果说表现在具体职位上的技能（skill）是武侠小说中的招式，那么职场核心能力就是一个人的内力，内力浑厚的人可以轻松驾驭任何门派的招式。
《降落伞》一书中把不同工作共通的能力总结为三类：对信息、对人、对事物。
美国劳动部劳动统计署权威的O*NET（职业信息网络系统）则详列出35种与工作相关的能力。
澳大利亚联邦政府和地方政府在1990年举国推行的教育改革，则围绕着“与工作相关的核心能力（employment-related key competencies）”。所有与工作相关的能力都可以归入7类核心能力，分别是：沟通表达的能力、信息处理的能力、运用科技的能力、计划组织的能力、解决问题的能力、团队合作的能力、数学概念的能力。
具体的分类方法不同，但方法论是一样的。就是说，无论时代和工作环境变化多快，需要的工作者的核心能力是不变的。只要把握住不变的核心能力，就不至于成为献祭给时代的“猪头”。
拆书帮的宗旨是“把知识拆成你的能力”，这能力指的就是职场核心能力。借鉴上述的研究结果，拆书帮把可以从优秀商业图书中拆解出的职场核心能力分为4类，每类5项能力，合计20项。
所以，拆书帮的核心不是书，而是人；拆书帮的诉求不是知识，而是能力。我们不问“读懂这本书了吗”，而是问“能用到你身上吗”；我们不问“知道正确答案了吗”，而是问“你的职场核心能力增强了吗”。

把知识转化成能力

拆书帮是如何把知识转化为某项职场核心能力的呢？我们不妨拿几个例子来看：
示范一：《说服你其实很简单》，77页片段
人们着实喜欢震惊的感觉。在一个新的事实面前，他们更容易答应你的要求，因为这样他才能保住面子。
当你帮助别人发现了新的事实，他们就比较容易作出新的决定——跟从你。这会使你的说服对象松一口气，因为他们能够确定过去的选择都是基于已有的信息。现在他们知道了这个新的信息，即使作出一个不同于以前的决定，也会感觉好一点。
这个图书片段可以拆解出KC1表达能力和KC4说服能力。
关于你的产品（或服务），你可以跟客户说哪些事实，这些事实对他来说是全新的，可能有一点惊讶的？
注意，既然是说事实，就必须有细节，不能含混笼统。如果A汽车的钢板厚度是10，B汽车的钢板厚度是12，客户可能不知道这个事实。现在他知道了，又如何？10和12这一事实是不会让他“震惊”的，但在90公里以上时速时发生冲撞的话，前者比后者的死亡率高将近30%，这个事实就比较有效果了。如果B车的销售人员有一个剪报本，里面是收集下来的若干A车车祸报道信息，再配以网上找到的车毁人亡惨状图片，就可以让客户震惊一下了……
只要你现在列举出与你产品优势相关的所有事实，从冰冷的数字，到具体的案例，以后能够披露给客户，那么，你的KC1和KC4就增强了一些。具备了这些能力，无论是卖汽车、卖冰箱、卖中央空调还是推销自己（面试），都能够帮到你。
示范二，《成功EQ密码》，7页
全面评估一个人，看三个方面：智商、性格和情商。
这是我们大家都拥有的三种不同特性。它们一起决定了我们如何思考和行事。根据其中一项来推测另外两项的情况，几乎不可能做到。有人可能很聪颖，但情商很低。而各种性格的人（内向或外向）都可能拥有高情商或高智商。
这三个特性中，智商和性格都是天生不变的，只有情商是可以塑造，能够改变的。
情商对成功有多大影响？非常大！最好的方法是专注于能获得最佳结果的方向上努力。我们测试情商的同时，也评估另外33种重要的职场行为，结果发现，情商与大多数职场行为有关联，包括时间管理、决策和交流。情商是许多重要技能的基础，它几乎影响着你每天说的每一句话、做的每一件事。对想要成功的人来说，情商实在是很重要。无论如何工作，人们的工作表现58%取决于情商指数。
情商是在工作场所表现出的最大可预见因素，也是领导力和个人能力表现优异的最强驱动力。
无论人们的情商指数高低，他们都可以通过努力来提高自己的情商。
情商与收入紧密挂钩：情商指数每高出1分，年收入就会增加1300美元。这个发现适用于全世界各个阶层、各种不同工作的人群。我们还没能找到任何一种工作，其表现和收入不与情商紧密相关。

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