为什么需要持续培训?因为经销商的团队员工,如果是老员工的话,已经习惯了上货,下货,收款,交款的工作重点,什么文化、市场化运作、陈列标准等等已经麻木不仁。不持续的提醒,不会刺激他麻木的神经,只有经销商负责人整天将这些事情放在心里,讲在口中,反复强调才会让业务员习惯成自然。经销商的人员,厂方的业务经理,“轮番轰炸”,将重点的工作反复贯彻,最终这些人员才会向专业化迈进。培训中还要鼓励员工对专业化认识的理解,让他们知道这是有利公司发展和个人自身发展的事情,这样的话,员工在情感上先能接受新的理念和规范,培训后会更好地执行。 第三部:监督与激励并存
在专业化的培训上,还要做到文武之道,一张一弛。以上提出的两点是文道的表现,就是选可以打磨的人,说给可以听话的人听,让有进取心、有责任感的人通过经常的点拨,改变其老观念,慢慢推动为新时期的市场专业化人才。但是这样的“温情管理”总是对一部分自觉性不高的人不起作用,这时候就需要运用武道,即金牌利器来刺激员工,使其成长。
监督和激励并存就是专业化的金牌利器,通过不断的培训和传教,靠考试监督,得到业务人员是否熟悉专业化的一些新要求重点。通过过关奖励和未考试过关罚款,降级别等方式,刺激业务人员强记相关专业化要求要领和阶段性重点。例如新产品的卖点,价格体系,陈列要求,和客户沟通的一些重要话术等等,都可以通过口头问答或笔试得出真实的培训效果。 同时通过走访市场一线,观察实际的执行情况。业务人员真诚理会公司的要求,真正将专业化的标准执行下去,心服口服的执行,才是专业化人员的真诚蜕变。对于口头上敷衍,实际执行依然不重视不推进的后进者,进行严厉的大会批评和负激励,并提出严重警告,再次不执行者给予辞退的严厉措施。 专业化的进程是市场残酷竞争的结果,业务人员必须专业化才有可能战胜对手,适应市场。对于没有上进心,不认同公司,不执行要求的后进者,靠清理出队伍,可以提高执行者的尊严,可以提高队伍的整体素质,威慑侥幸混世的一部分人,可以坚定业务人员对专业化的重视度,有利于整体队伍的执行效率提高。 经销商团队的专业化是市场竞争的要求,不追求专业的人才培养会落后于竞争对手,“打仗”的队伍比没有竞争对手的队伍更“专业强硬”,相信打不了胜仗,团队也不会士气高涨,最终会影响经销商公司的专业进程和市场的扩张,制约经销商公司做大做强的愿景。因此专业化的业务团队打造必须通过选人、培训、历练、考核、激励等方式进行层层深入,加快和做实经销商业务团队专业化的工作进程。
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