2012年第1期《经销商如何摆脱KA的低回报“”境?》讲到,王总想要拿超市开架品牌在化妆品店卖,然而好的开始不等于全部的成功。 WHAT? 好景不长 王总转型后,首批化妆品店铺货很顺利,毕竟在Y城摸爬滚打了这么多年,代理的又都是化妆品店必卖的知名品牌,不说一呼百应,但业务员下到店里,大家都还是客客气气地签了协议拿了第一批货,王总很开心。 然而好景不长,第二个月业绩就开始直线下滑,很多客户变成了一次性客户,明明缺货了却懒得补货,业务员回来反馈了以下几个问题: 店家主推高毛利商品,开架品牌只是装饰 虽说这次王总为了开发化妆品店让了不少利,赚的只是现金流,但是与专卖店品牌动不动3折、5折比起来还是显得微不足道。专卖店品牌都是漂漂亮亮的2米专柜摆在店里最醒目的位置,而开架式品牌只能被陈列在货架倒数第一、二层或最上面无人注意的角落。 有些门店好一些,将知名品牌陈列在店门口醒目的地方,但挂羊头卖狗肉,只要客人进门,必定以各种方式推销高毛利商品,实在推不动的顾客,才用开架品牌打发。缺货了就推自己代理的高毛利品牌,店家自然对补货也不上心,业务员走得勤了,只好下个千把块敷衍了事。 品牌提成差异较大,BA只推高提成产品 很多化妆品店有自己的一套薪酬方式。以当地最大的化妆品连锁系统为例,老板将所有品牌按毛利划分为A、B、C三等,A、B等一般都是高毛利产品,以国内的专卖店品牌为主,提成最多,是店里第一必推品牌,每月有严格的任务指标;C等是开架式品牌,0提成,不建议推荐,自生自灭。 王总代理的品牌很不幸就是C等,BA不愿推,甚至看到有人买都要抢单。 开架品牌活动少,力度低 专卖店品牌动不动就是全店包装,吊旗、单页、派样、音响一个都不能少,甚至还有日本、韩国的化妆师到店教化妆。 与她们相比,开架品牌明显做得还不够,而王总品牌的地堆显然更适合在超市打堆,放到化妆品店,不但显得突兀、不精致,还对载货量要求特别大,货少了陈列不丰满,货多了的话店家不同意,毕竟都是现金拿货,万一卖不动谁帮他处理? 作为生意人,最在乎的还是利润,王总很理解化妆品店老板的心态,但不卖名牌的门店肯定也做不久,像屈臣氏这样亚洲第一的个人护理连锁店,他们自有品牌的销售占比也不过10%15%,如果化妆品店不转换他们的生意思路,一味地推一些高毛利商品,流失的往往就是有品牌意识的优质顾客。 WHY? 开诚布公 想到这里,王总打算拉上T品牌负责人小马一起找Y城的最大化妆品店的老板老孙聊聊,一方面T品牌在化妆品店接受程度最高,卖点突出,最容易做出业绩,另一方面小马机灵勤快,之前在M城与化妆品店合作业绩突出。 老孙和王总年纪相仿,差不多同时出道,当年两人都在批发城搞批发,后来王总转做商超代理,老孙改行做化妆品店,现在在Y城开了10家分店,营业额不比王总低。 老朋友相见,随口寒暄了一下就直奔主题: 王总:老孙,最近生意不好做呀,几年的好兄弟了,多支持一下我们的品牌啊! 老孙有些尴尬,叹口气说:我已经够支持啦,协议也签了,货也拿啦!现在房租和人员工资涨得很厉害,市中心的店我都有点撑不下去了。 潜台词:房租和人员工资当然都在涨,但是老孙分店也越来越多。撑不下去是假,嫌王总代理的品牌利润不高才是真的。 王总给老孙倒了一杯酒,点头迎合道:是啊,但没办法,生意总还得要做,以咱们的年纪,现在转行有点来不及了。呵呵,咱们说回正事,小马,你上次不是说M城有个你们品牌的客户销售很好吗? 潜台词:王总不想王婆卖瓜,由厂家代表小马来阐述这个成功案例更合适。 小马急忙说:是美美化妆品店。 老孙说:美美化妆品我知道!M城最大的化妆品连锁店,老板是赵卫国,我跟他很熟的,订货会什么的经常碰到,怎么?他们也做C品牌吗? 小马:是啊,去年10月开始做的,C品牌卖得挺好,其中一个店最高月销售有5万元! 老孙摇摇头:M城和Y城不能比的,M城消费能力比我们高多了,客人多,生意好,客单价也高。我们客单价30元50元的,人家可都是上百元的。 潜台词:老孙这样想,一般出于两种猜测,业务员出于职业习惯在吹牛,化妆品店赔钱赚吆喝。赵总和老孙私下挺熟,小马的话老孙可以直接找赵总验证,而王总和他是多年的朋友,老孙料他不敢在自己经销商面前吹牛,他担心的是美美把C牌生意做这么大,其他高毛利品牌的份额是不是被侵蚀了?毕竟客流短时间内是不太可能有很大提升的,一旦客人都去买C牌,谁来买高毛利产品? 小马听出了他的疑惑,马上补充道:C牌之前做得也不是很成功,后面我们和美美有很详细的战略计划后,不但C牌销售上去了,店内其他品牌的销售都没有下滑!相当于C牌带来的利润都是门店净增长! 老孙一听,有点兴趣,将信将疑地问他:哦?真的吗?我很想学习学习啊。 小马立刻从包里拿出一份方案和一些照片。 方案封面写着几个简单的字:销售=客流×转化率×客单价 WHERE? 瞄准学生! 小马继续说:孙总,您的店和美美有一些类似,我不想全面铺开,就挑一家最适合的门店大力度投入,先看效果,效果要好的话咱们再考虑有没有全面开花的必要。我先跟您说说T牌和美美的合作方式吧!首先先跟您保证:绝不压货!以零售带动进货。 老孙微微一笑,没说什么。 小马顿一顿,继续往下说:合作初,我们筛选了美美几个门店,最终选择了师大店作为试点,T牌在学生中有很好的口碑,虽然这个店不是美美最好的店,但潜力很大,之前师大店T牌月均销售只有1万元左右,我觉得它的潜力远不止这点! 王总插了一句:是啊,1万元太少了,其他品牌卖得怎么样? 小马回道:王总问得好,我和赵总研究了一下,发现这个店其他品牌也卖得不好!这个店100平方米左右,有5个专卖店品牌,都是专柜陈列,平均都有2米陈列,但是月均单产也不过2万元上下,T牌都只是放在货架上,所以1万元的销售甚至还可以说蛮好的! 老孙嘿嘿一笑,问:都有哪些专柜品牌? 小马说:泊牌、欧牌、碧牌、美牌、高牌,客单价都不低,但BA说非常难推,每一次销售几乎都要说干口水,因为顾客并不买账! 王总补充说:那肯定啦,东西又贵,学生又没听过,怎么卖啊! 老孙还是没说话,翻着资料继续听小马说:咱们做销售,有个不变的真理:销售=客流×转化率×客单价,美美师大店客流还不错,但是转化率非常低,有客流没有转化率是非常可惜的!说明品牌选择有很大的问题!留不住客人的店能有好销售吗?我跟赵总说,学生需要的就是我们要做的,虽然T牌销售总额不高,但是销售数量占了店内总销售件数的20%,这是很高的一个比例,我只要在转化率上下点工夫,帮美美留住那些以前只逛不买的顾客,咱们就赢了! 小马把照片翻开给老孙看,逗趣道:孙总您看,这些都是我们后期做活动的照片,用宋丹丹的话说,那是锣鼓喧天人山人海,相当火爆。 WHO?肥水不流外人田 小马见老孙面带笑容,受到鼓励,继续跟他解释:我们在美美做的也会在您的高校店展开!说真的,公司投入了很多费用做M城的高校店活动,效果很好,公司和赵总都很满意,这次Y城也打算开展,我还在犹豫找哪家呢,王总就力荐孙总您了!说肥水不流外人田! 王总立刻接话:那必须的。 小马:活动包括了很多方面,首先我们会帮助门店在高校做足宣传,可以选择开学的高峰期开展,扫楼派样、晚会赞助等,接着在门店陈列上下手,门店的装饰从拱门、吊旗、侧架、唇膏架全部统一主题,以精致、小巧、适合化妆品店为设计原则,示范店还要提供2.4米的位置给T牌,我们会从北京设计制作最炫最酷的专柜过来,绝对漂亮,全城独家! 老孙听到独家眼前一亮,微微点头。 小马瞄到这个动作,再次补充道:这专柜一放,您可就和其他化妆品店立刻区分开了!多少门店找我要T牌专柜啊,公司从来没有点过头!造价高是一回事,主要是公司对销售和门店形象有很高的要求! 老孙说话了:但你们牌子毛利还是低啊,我得和老婆商量一下! 王总补充:老孙,上次的协议你知道的,出货价已经压到最低,加上返利一共有35%的毛利空间,虽然不能和专卖店品牌比,但已经比同等品牌好很多了。关键是这个品牌具有很高的顾客自选率。这次活动这么惊爆,小马又这么支持,我都想自己开店搞一搞了。 老孙大笑:王总你要和我抢饭碗啊?这样吧!我回去考虑一下,过两天给你答复。 王总没多说什么,几个人默契地碰了碰杯,又胡扯了一个多小时才各自分开。 老孙离开后,小马问王总:有戏吗? 王总说:没戏的话老孙还陪你喝那么多酒? 两天后,老孙打来电话,同意T牌的方案,王总心里的石头放下了一点,接下来就是实实在在的执行了。王总默默地想:老孙这一炮一定要打响,这是公司2012最重要的渠道,只能成功不能失败。 更多资讯请关注销售与市场微信公众号。 ![]() 责任编辑: 赵艳丽 责任校对: 肖亚超 审核:徐昊晨 免责声明:本网部分文章来源于第三方平台,不代表本网观点,如有侵权请联系我们删除! |
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