H公司新进销售人员20名，老总要我全权负责此次培训。经过片刻混沌之后，我坐下来开始理清思路。
我拿出一张纸，在上面写到：
1.新员工群体的特点？
2.培训的目标或目的？
3.借助什么搭建以上两者的联系？
接下来，我逐个进行分析。
1.新员工群体的特点？
公司新员工全部是招聘的应届大学毕业生，他们特点有五。
（1） 有学识。培训内容、培训形式没有新意，很难吸引他们。
（2） 对社会缺乏了解，但又轻视社会经验的积累，认为一学就会。过多介绍前辈经验会招致反感。
（3） 胸怀大志，雄心勃勃，积极热情。对忠告的话很难听进去，不能打击。
（4） 相互之间缺乏了解，要着手培养团队精神。
（5） 对企业的了解认识停留在表面、感性的认识，要加深对企业的了解，将公司目标、前景与大家共同分享。
2.培训的目标或目的？
简言之，培训的目标是把员工培养成公司期望的优秀资源。人、财、物、信息是公司管理的四大要素，也是公司的四大资源，而后三者都要靠人去管理、实施，所以人是公司最重要的核心资源。人员培训的目的就是使公司的这项资源得到充分运用。使其发挥最大效益具体有三点。
（1）了解公司，对公司产生兴趣并形成忠诚；
（2）了解职业，对工作产生兴趣并形成偏爱；
（3）技能培训，马上成为“熟练工人”。
3．借助什么搭建以上两者的联系？
一个好的开始等于成功了一半！新员工的前期成长对其个人以及公司都非常重要。我怎样在这个过程扮演好自己的角色？
（1） 轻松的培训环境；
（2） 良好的互动式培训方式；
（3） 新异的培训内容（来源于书本，又超出书本）；
（4） 培训者的个人魅力、影响力与凝聚力。
写完这些，我心里好像已经有底了！我知道该怎么开展此项工作。
第一步：确定培训内容
内容要求：实用、通俗、新异。经过这几年的培训经验，以及与新员工的沟通，拟定分阶段的培训内容。 第二步：确定培训讲师，并与讲师进行沟通
讲师的发挥将直接影响培训效果，所以在培训前与讲师要进行充分沟通。
（1） 内容：30%理论+70%实践（案例）。
（2） 每次讲解时间不超过30分钟，即10分钟理论+20分钟案例。
（3） 采取“座谈+培训”的方式。每项培训前，先进行座谈，了解新员工对此问题的看法，调查收集他们想知道什么，再进行培训。
（4） 讲师魅力要求：100%理论知识+100%实践经验+100%培训技巧。要求讲师不仅要有丰富的理论知识和实践经验，还要有很好的培训技巧。技巧主要包括：表达能力、普通话水平、煽情水平、把握现场局势能力……
第三步：确定培训地点、器具
为了营造一种良好的培训环境，我将公司五个高档会议室、一个培训中心借用进行此次培训。通过变化培训环境，让新员工多了解公司的一些辅助设备，从多方位了解公司。
同时培训地点的变换，有助于吸引被培训者的注意力，缓解培训的疲劳。
培训器具，我充分利用公司先进的设备，力争在新员工面前展示一种正规、有档次的感觉。借用投影仪、笔记本电脑、易拉德、灯光设备等，制作幻灯片、投影卡、图片，收集案例、笑话等。
第四步：召集讲师模拟培训
此次培训80%的内容由我一个人完成，我的发挥至关重要。
我召集所有讲师，共同修改讲稿，制作幻灯片，并进行模拟培训。主要就培训者语气、现场互动技巧方面进行修正。
每位讲师脱稿至少模拟两次，大家一致通过后，才能正式进行培训。
第五步：整装待发
我最后一次召集所有培训人员，核实场地、内容、器具、人员安排、时间、就餐、球赛、开幕式等每一个细节。
第六步：培训开始
经过一周的准备，培训正式开始了。在开幕式上，我们的老总给大家鼓了鼓劲，剩下的是我们开始表演。
互动节目：
（1）将桌子摆成4个菱形，大家分成4个小组，每组6～8人。
（2） 每组的人花3～5分钟进行相互介绍，目的是记住小组每个人的姓名与爱好。
（3）每个人花1分钟向所有人推销你自己。
（4）进行调查：你记住了谁？
（5） 点评。
（6）重新向别人推销你自己。这一关每个人都要过。
（7） 每小组共同确定组户、口号，选一名组长。
（8） 组长进行就职宣誓。
（9）讲述团队的作用、意义。
（10） 讲此次培训的一些要求及介绍。
就这样，我们的培训顺利开始了！
（编辑：伟 哲haiping2008@sina.com）
第一阶段：室内阶段
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