阵地战的局限:费用易流失 但打阵地战,费用投入也会非常大。百事可乐在线上广告的花费,从广告监测数据上分析,是排在国内饮料企业的前5名。 但巨额广告费并不一定每次都能换来同样巨大的营业额和利润。因为空中广告需要地面销售作战部队的有力配合。如果销售部队战斗力不强,广告费很可能大部分打水漂。 一个企业如果要打阵地战,就必须做到以下3点: 首先,各种营销职能战术——市场调研、品牌定位、渠道行销、广告、产品管理、销售团队等,必须彼此协调整合。 其次,公司其他部门必须在以市场营销为导向的观念下整合统一起来。营销并非是一个部门的工作,而是整个公司的综合运作,需要市场部、财务部、HR部门、运营部、研发部等众多部门同心协力。 第三,阵地战要想取得成功,一个关键的前提就是要有足够强大的陆军(销售人员和分销商),同时要配备优秀的作战参谋部(市场部)。在这一点上,康师傅逐渐超越了百事可乐。由于康师傅很多年前就提前转型,实行渠道精耕,训练了数以万计的全国性销售队伍,如此强大的陆军使康师傅敢于公开与其他饮料强敌争锋。 百事可乐的销售队伍虽然数量上不处下风,但是在人员管理上,就难以跟康师傅、可口可乐、王老吉比肩了。 百事可乐在全国有24个分厂,每个分厂都有一个当地的合作伙伴。当年,百事可乐是为了追赶可口可乐,才用的这一策略,巧妙避开了中央政府的规定,剑走偏锋,利于快速建厂,快速拿到相关批文,享受地方保护。这个策略,短时间内是很有效,但是时间一长,百事可乐发现自己相当于培养了24个地方诸侯,同时也形成了大大小小的既得利益集团,利益集团甚至会为了自身利益与总部暗地里抗衡,不执行总部的很多规定。分公司之间还会互相窜货和杀价。 可口可乐在全国主要是跟中粮、太古、嘉里粮油三大伙伴合作,成功避免了诸侯割据、军阀混战的现象。 康师傅是魏氏四兄弟的私人企业,四兄弟团结一心,各自管理一个事业群,内部管理严格,对费用审核相当仔细,无大的漏洞可钻。 举个例子,前段时间重庆打黑,无意中查出了百事可乐重庆总经理兼西区副总裁丛明受贿一事。媒体报道他从广告公司和供应商那里拿了数额巨大的回扣,同时自己还开了一个饮料公司。这种事情,在康师傅和可口可乐身上基本不会发生。而且,最具讽刺的是,这几年,百事可乐很多人员是从可口可乐过来的,丛明本人最早也是可口可乐的销售干将,真是一方水土养一方人。 打阵地战,动用和消耗的资源太多,如果企业内部管理不严,费用流失是个很致命的问题。这种企业如果遇到普通对手还可以狐假虎威,但遇到真正的一流高手,就必败无疑。 当初国民党号称八百万军队,跟数量只有自己三分之一的小日本对打阵地战,一败涂地。很多时候,仗还没打,军队逃兵就一大把,军饷物资也被贪了不少,地方军阀也不听指挥,嫡系军队也分派系互不救援。这样的管理水平,焉能不败? 康师傅的运动战 国民党后来在解放战争中,仗着自己兵多、钱多、装备好,想跟毛主席大打阵地战。但共产党就是不吃这一套,充分发挥运动战的灵活性、机动性,直到敌我力量发生改变,有了把握,才打了三大战役。 运动战是一种行动出其不意和迅速快捷的作战,以速度和数量为主要依托,比阵地战更加主动和快速、更具流动性,相比游击战则更具决战性、杀伤性和规模性。 笔者总结了饮料运动战的十六字原则是:避开强敌,跟随创新,集中兵力,各个击破。简单说来,运动战就是以优势兵力,选择并对准敌人的弱点,勇猛果敢,一鼓作气,就像猛虎扑羊群,一举突破敌人,歼灭敌人。 康师傅的矿物质水就成功找到了农夫山泉的弱点。农夫山泉是天然水,这种水的优点有很多,但有一个很大的弱点:水源地的限制。水源地会导致生产和物流成本上升,必然导致零售价比其他包装水高。所以,康师傅的矿物质水就拼命打价格战、拼终端陈列。农夫山泉是没法与康师傅拼成本的,终端控制力也比不过康师傅,只好拱手让出了行业第一名的地位。 运动战:在快速模仿中创新 康师傅开发新产品非常快,也善于模仿和跟随。去年统一的冰糖雪梨全国销量不错,没过两个月,康师傅就出了一款名称和包装都相仿的产品。 谁最早推出茶饮料?恐怕没有人记得旭日升了。康师傅和统一的茶饮料谁更早推出?这个问题也很难立即回答上来。 当初统一跟风旭日升,抢在康师傅之前推出茶饮料,经过一年的市场培育,第二年热卖,但是产能不足,断货。康师傅立马抓住这个机会,在自身产品还不成熟、质量不稳定的情况下,也模仿推出茶饮料,并大获成功。这一决定使今天的康师傅在中国茶饮料中稳居第一名,占据了近50%的市场份额。 什么山头唱什么歌。当然,笔者赞成的是适当的合理模仿,而且要在模仿中有自己的创新。 所以,运动战有个特点,就是要求企业要在“快速模仿中创新”。每一个产品,康师傅都不是第一个吃螃蟹的。 做茶饮料的时候,全国早已有销售额十几个亿、名列全国十强的旭日升。康师傅当年进入这个领域,只是包装上有一点小小的创新。前两年康师傅成功推出的铁观音、乌龙茶,其瓶型在日本已经有饮料企业用过了,不过在大陆算是有点创新。 做包装水时,娃哈哈、农夫山泉雄霸全国,怡宝、蓝剑水、益力、景田等割据各自区域,可口可乐的天与地、水森活、雀巢水等外资虎视眈眈。而康师傅却在纯净水中加点矿物质作为产品创新诉求,不料矿物质水一炮打响。 做果汁时,鲜橙多如日中天,酷儿来势汹汹,娃哈哈占领农村,结果康师傅的果汁后来居上,进入了前三名。这个产品在名字和包装上有点新意,起了一个很哈日的名称:“鲜の每日C”。 更多资讯请关注销售与市场微信公众号。 |
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