挤入高端行列的途径之“质量论”

刘晓庆有句名言：做人难，做女人更难，做名女人是难上加难。这句话套用在品牌上，也同样适用：做品牌难，做名品牌更难，做高端名品牌是难上加难。

随着社会经济不断发展，消费者的消费水平不断升级。随之而来的是消费意识觉醒，自我保护能力增强。这些年，消费者用铁锤砸兰博基尼，一泄“坑爹”愤；LV包开胶，用者很郁闷。种种质量事故，对于“高处不胜寒”的高端品牌来说无疑是严重的考验。

在中国传统消费观里，高端品牌之所以贵，是因为其代表高质量，消费者消费高端品牌大多也是为了提升自身的高品位生活。如果说高端品牌的质量不过关，那么消费者就会有上当受骗的感觉。

去年，“达芬奇”造假风波被媒体炒得满城风雨，甚至到了刨祖坟的地步，一个“假洋鬼子”现了原形。“达芬奇”风波还没平息，海底捞就出事了，什么送西瓜，什么送iphone5，都是浮云！两个品牌事件，问题只有一个：质量。从中可以看出，如果品牌对质量始终坚持“不管你信不信，反正我信了”的自欺欺人态度，那么品牌的末日就要到来了，尤其是高端品牌。

说到高端品牌，大家都会肃然起敬，因为它是每一个品牌和企业的梦想，也是消费者的梦想。它不仅代表着身份和地位，也意味高额的溢价回报。为此，消费者对高端品牌极其苛刻，容不得任何错误，尤其是质量，它是消费者对品牌要求的最基本准绳。

如果一个美女拎着LV的正品包，走在大街正SHOPPING的时刻，手机、化妆品等却不断从包里漏出来，那显然是不能忍受的，它无异于给了拥有者一个耳光：正品的连山寨的都不如，坑姐呀！

现实中的例子——“达芬奇”家具，号称是意大利原产，号称用料是意大利名贵实木白杨荆棘根，结果却被消费者发现是国产代工，用料则是高分子树脂材料、大芯板和密度板。这种典型的欺诈行为，让消费者情何以堪！这也让“达芬奇”品牌走下了神坛，遇到前所未有的灾难。

反观国际上知名的高端品牌，对质量的要求近乎苛刻。企业家都知道，高端品牌本来就是溢价非常高的产品，没有必要砸自己的牌子；赚钱不是一时，而是要长长久久，享誉百年。如国际知名的高端品牌卡地亚(Cartier)，为了保证产品的质量，至今都没有对品牌进行代工生产，每件产品都出自巴黎。不得不说，面对全球化加工和采购，卡地亚真是很hold住。因为他们深知，消费者在拥有品牌的荣耀时，产品质量也是一颗定心丸。

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