
就像这个寓言故事一样,从来没有接触过品牌工作的伯达公司,在打造服务品牌的过程中出现了离心的局面:党委书记的“放心”体验服务、品牌副总关于子品牌的品类描述、规划部门以管理为核心的服务、总经理的口号化语言表达的服务......让整个品牌建设充满了艰难与曲折。
伯达错在哪里?服务、品类、管理还是政绩?

品牌建设的离心僵局【情景案例】![]() “唱响AAAA服务,持续提升服务质量,是天涯机场集团公司从优秀走向卓越的必由之路,同时也是我们的重要战略任务。‘AAAA服务’需要众多的服务品牌来支撑,集团公司全面建设服务品牌,是我们‘唱响AAAA服务,展示国门形象’,打造具有国际竞争力的机场集团的战略步骤。” ...[详细内容] |
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伯达应从厘清品牌运营结构开始![]() 伯达的品牌建设问题,首先要厘清品牌运营结构如何构建,这个战略层的问题得不到解决,策略层的所有问题必然是伪命题。[详细内容] |
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国有企业的品牌大旗怎么扛?![]() 首先解决目的问题,即搞清企业的品牌建设是真做还是假做,如果不是真做,只是搞个“政绩工程”,那也有“政绩工程”的做法。如果真做,则要以专业的方法做专业的事。[详细内容] |
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