销售与市场官方网站 2012是那艘船还是城堡





客户所能接触到的各种与品牌相关的元素统称为顾客界面。在网络环境下,企业与消费者发生关联的接触点已经越来越多,每一个点都会影响到企业品牌的建设和消费者的购买决策。企业如何利用顾客界面这一资源,为企业营销带来革命和创新?








你有没有船票?你要怎样跨如2012?是否,回望来路,我们像K一样,在庞若怪兽的“城堡”前茫然,费尽心神,却依然徘徊于外呢?

在2010末“香烟重金属超标”余烟未散之时,2011年1月《烟草控制框架公约》已经全面出台,而随后的局长日记的曝光又在烟草行业掀起了不小波澜,年终岁末,“烟草院士”引发的争议在行业内及社会中被推上了风口浪尖,伴随着这些,我们迎来了所谓的“末日”——2012。

其实,99.9‰的人都相信“2012世界末日”只是一个噱头和玩笑,尽管心中也许还会有一些余悸,毕竟电影《2012》太深入人心了。退一万步,假若2012年12月21日真有不测,或者你卷其一本《营销界 烟草》奔向“方舟”,其竟然可以等同船票?再把平日最舍不得抽的香烟放入口袋……几经波折,新纪元重新开始了,一摸口袋——烟草尚存。

2011年《营销界 烟草》与您一同关注并见证了什么?


登上封面的品牌:红塔山——2011.02期封面专题文章《品牌管理的格物之美》,该专题以红塔集团为例,主要结合红塔山品牌的战略与实操,研究和分析目前国内烟草品牌管理体系构建的先进模式。 中华——2011.04期封面专题文章《一包与国同名的卷烟》,该专题在中华卷烟品牌6 ...[详细内容]
烟草,不容忽视的“舆论暴力”


一方面,必须承认烟草行业自身体制机制、用工制度、分配问题、计划管理等都存在无数的漏洞、问题和矛盾点。另一方面,要分清舆论监督、控烟舆论、舆论暴力的区别,对舆论监督者应该保持开明、包容、虚心的态度……[详细内容]
“新品大战”烽火连年


毫无疑问,要算历年之最的话,有一个最不争的指标,就是2011年卷烟新品上市数量最多的一年……[详细内容]
陪君醉饮300万


——一个即将被历史湮灭的数字关键词 如果评选烟草行业2011年热门词汇,“300万”绝对是最热之一,甚至还要去掉“之一”,11月22日红塔山超过300万箱,12月15日白沙商业销售达到300万箱,12月23日,双喜也越过这条线,成功入选300万俱乐部。300万箱,是之前中国烟草品牌 ...[详细内容]
品牌、终端,一个都不能少


网络终端发展到现在已经进入一个瓶颈,我们已经将批发商这个角色做到了极致,没有哪一个行业的批发商能够与烟草相提并论,然而,批发商做的再好仍然只是批发商,烟草公司不应该只是烟草商品的二道贩子……[详细内容]
回顾与展望:均是一路繁花,一路熙攘


回首2011年,行业一直秉承原汁原味“烟草式”的低调,不辩论、不争论、只求实、不求虚,这是烟草行业继续实现可持续发展和构建和谐社会的行为准则。[详细内容]
验证猜想——共同见证2011


匆匆,2012已然到来。忙忙,2011不应该就此遗忘。在2011年初,本刊曾邀请不同领域的专业人士以“试题”的形式对2011年烟草行业的发展以及有关烟草行业的诸多问题进行猜想。现在我们以回顾的形式对部分问题进行验证,[详细内容]


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