2012年年末将近，多数日资企业在华遭受重创，前景堪忧；汽车市场也是几多欢喜几多愁，低迷成为常态，自主品牌业绩不佳；乳品行业令人恶心和焦心的问题依然层出不穷，消费信心愈加低迷……面对时局、市场和行业阴云，企业何以解忧？2013年是养精蓄锐还是突出重围？是转移阵地还是静待时机？天时有变，地形演动，世事无常，2012年即将走过，很多企业需要再一次慎思笃行，谋划自己的未来。谋划的基础，就是PDCA。

PDCA循环又叫戴明环，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。P（Plan）——计划，包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；D（Do）——执行，就是具体运作，实现计划中的内容； C（Check）——检查，就是要总结执行计划的结果，分清对错，明确效果，找出问题；A（Action）——处理，对检查的结果进行处理，认可或否定。PDCA不断地旋转循环，一旦达成改善的目标，改善后的现状，便随即成为下一个改善的目标。年终盘点不仅可以给企业一个清晰明白的历史数据和结构框架，更是制定来年发展战略的决策平台。当大的经济形势进入“L”型温和增长模式时，“知己”对于企业挖掘潜能、分析优势、整合资源、锁定目标更加具有战略意义。