关注几个案例：
      10月20日，央视对星巴克所谓暴利问题进行了长篇累牍的批判。可星巴克没有任何公关行为，反而在10月21日的官微上写道：Less Monday,More Coffee。一派安逸和不屑一顾。星巴克股票更在10月22日微涨0.73%。
      三一五苹果被批不尊重消费者，次日股票应声而涨，并引起网友对苹果的“自卫反击战”。 2012年央视三一五晚会爆料麦当劳操作不符合卫生流程，不料网友却大赞麦当劳质量一流。麦当劳道歉信更是广被赞誉。
      ……
      岂不让人眼红！
      作为公关从业人员，一个个恨不得让央视记者，求曝光求揭黑！
      那么：
      一、这个现象为什么会出现？宏观背景是什么？微观背景是什么?
      二、这反映了传统媒体和新媒体之间的什么现象和趋势？
      三、公关从业者需要从中吸取什么样的经验和教训？
      四、升华：网络时代，应该如何操作一次成功的公关事件？方法和原则各是什么？