销售与市场官方网站 新消法下新营销
背景:
      备受关注的《消费者权益保护法》修正案于2013年10月25日正式通过,并将在2014年3月15日正式实施。这是该法颁布近20年来的首次大修。这部法律经过三审,加强了社会诚信建设,充分细化消费者权益,强化了经营者的义务,对新的消费方式特别是网络购物的方式也专门作了规定,对网络交易平台的责任也进行了完善和补充。新消法正式确认了中国公民的个人信息受保护的权益,同时明确了网络购物“7天无理由退货制度”,赋予网购消费者“后悔权”。
      近些年随着经济社会的不断发展,我国的消费方式、消费结构和消费理念都发生了非常大的变化。在消保领域也有不少的新情况和新问题出现。互联网的兴起和发展带来了网络销售、网络购物的渐成规模。网络销售交易额、网络零售交易额,2006年是263亿元人民币,2012年是1.3万亿元,6年增加了49倍。网络销售的总额占社会消费品零售总额的比重也从2006年的0.3%到2012年的6.3%。在金融服务领域,大家以前接受的金融服务主要是银行的储蓄服务,现在银行、保险、证券等服务也成为日常生活当中经常涉及的领域。消费理念也有很多的变化。所以,这个时候修改消法非常必要。
      新消法的诞生将为我们生活带来一些改变,新消法即将执行,在消费者欢呼雀跃的同时,商家都在紧锣密鼓的筹备新的一年营销计划。每一次的改革,都会让行业加速成长,不适应发展的企业会加速被淘汰,有能力的企业也会加速的成长起来。

 

问题:
      1. 新消法下,新的商业环境将有发生怎样的趋势?
      2. 面对改变,企业应该如何面对自己要承担的更多责任?
      3. 如何借助新消法重新树立自己的行业地位与形象?
      4. 如何在变革中走出企业的新营销?
各方观点
中国2013年十大消费趋势盘点
2013年,中国经济社会发展迈向一个新的阶段,这是充满了机遇与必然性的一年,那么,回顾2013年十大消费趋势,企业究竟需要满足消费者哪些需求,未来将如何实现消费者的期望呢?
如何对消费者承诺?
容易失望的消费者 有人做过一个有趣的实验:每天固定给每只猴子3支香蕉,当偶尔某天增加到5支时,猴子们都兴高采烈;而当给了每只猴子10支香蕉又收回2支时,猴子们感到非常愤怒,激动的情绪几个小时都不能平复,虽然
四步抓住核心消费人群
顺和酒行是典型的中国传统酒水经销商,他既做品牌代理也做小规模的连锁。他去年只有7家店,现在有20多家店(注:仅指市区)。1—6月份顺和酒行单店的销售额从去年的1500万元—2000万元增长到今年的3000万元以上,增速
“跨界消费时代”的跨越
随着行业界限日益模糊、市场竞争激烈而自身资源规模有限,越来越多的企业采取了整合资源、抱团合作之举。在多元文化共生的消费时代,企业如何跨入自己的“风景独好之隅”?
修炼与消费者沟通的“外语”
互动营销时代,花心思远比花钱更重要。学好与消费者沟通这门“外语”,才是品牌制胜的法宝。
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2013-12-27把握消费者心智认知有效提升企业知信力
华泰策划视点“越来越多的营销实践证明,未来的营销战就是消费者的认知战,即知信战。企业在消费者心目中的知信,直接影响企业的市场大小和企业的未来发展,可以说有知信力才有企业的大市场。”
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