日志
沟通是什么
||
最近在看一些有关客户管理的书,平时与同事、客户交流也好，都不约而同的谈到一个词：沟通。
大家每天都在用这个词，静下心来，思索一下：沟通到底是什么？
在工作过程中，领导天天在喊要学会沟通，要积极与其它部门沟通，同事在抱怨与客户沟通有困难，与其它部门同事沟通更困难。那沟通到底是个什么呢？
其实有时候想想沟通其实很简单，不过就是见面说说话，不能见面的时候打打电话、写写Email，甚至大吵一架也是沟通的一种方式。
现在人出了什么问题，都不约而同的在叫着沟通困难。
其实沟通真的是那么简单，找对该找的人，说出该说的话，解决该解决的问题，学会站在客户的角度、同事的角度及领导的角度去看问题。
