好些日子没来,今天突然想到上来看看,很开心有一些朋友加我为好友.

近日在看一些营销方面的文章,很多人提到:什么是客户?也有很多人在回答这个问题.有销售方面的回答、广告学者的回答、客服人员的回答等等。

其实只要是人或企业都有可能是客户，主要看这个客户是否对你的产品有所关注。正在使用你的产品的人或企业是你的标准客户，准备采购你的产品的是潜在客户，使用你竞争对手产品的人或企业是你要争取的客户，这样看下去只要是有可能所有的人或企业都是你的客户。

未来我们的客户的概念也许不再是用产品体验来确认，更应该用客户体验来确认。