一、销售

    销售，最通俗的说法就是三个字：卖产品。简单理解的销售，就是在一定场合下卖方提供商品，与顾客谈好价格，并与之成交。复杂一点理解，销售还需要做这样一些工作，包括寻找顾客，接触顾客，介绍产品，排除疑义，最后达成交易，这些就是推销了。可以认为，推销是一种复杂的销售，是一般销售概念下的一个更具体的概念，是销售的一种形式。销售主要是以固有产品或服务来吸引、寻找顾客，换言之，就是有什么卖什么。

二、营销

    营销是一种现代经营思想，其核心是以顾客需求为导向，顾客需求什么就生产销售什么。从职能上讲，营销更多的是一个从企业市场战略规划到市场活动策略的系统工程，它包括研究市场和竞争对手，分析营销环境和消费者，在此基础上进行市场细分，确立目标市场，作出市场定位，制定市场行动战略。这些都是战略层面的问题。接下来，还要在市场战略指导下研究和开发产品，设计分销渠道和市场网络，定价以及市场促销，以及顾客服务。这些都是策略层面的问题。也就是说，营销是研究企业应该卖什么、以及卖给谁、在哪儿卖、以什么价格、谁去卖的系统过程。

三、营销和销售

    营销包含销售，可以说销售是营销的多个组成部分之一。营销的内涵也比销售这个词要丰富和科学得多。

    销售和营销的区别之一就是，营销把目光放在顾客的需要而非产品本身上。营销以消费者为中心、以竞争为基础、以协调为手段，企业利润是营销的结果而不是企业的目的。简单一点，可以这样理解：销售的目的是把产品推销给用户换回金钱，而营销的目的是让用户拿着金钱主动购买你的产品。

    一般也可以这样理解：销售是实现产品、服务、项目卖出去，营销是帮助策划、出主意、出谋略帮助卖出去，卖的更多、更快、价格更高、更久、钱收回更及时。销售负责任务完成、是“干”，营销是帮助，重在回答和解决怎么“干”。营销工作主要是市场调研、市场分析、竞争分析、营销策略如产品策略、价格策略等制定、活动策划等，是“谋”的问题。营销始于产生研发和生产之前，终于产品实现销售之后。营销有一个核心思想或者灵魂，就是以顾客的需求为中心，一切瞄准顾客的需要来设计企业的营销战略和实施营销策略。企业如果离开了战略和策略层面的活动，其活动就不能称之为“营销”，销售就是卖产品；而营销就是为了能卖出产品所做的一系列活动。

    概念上，销售是一种以内向外的思维，而目前，市场由以前的卖方市场转变为眼下的买方市场，销售的思维方式已很难适合当前的市场需求。从而可以说销售更侧重于短期目标的实现，是一种重利、轻市场的思维。 营销也看重结果，但它更善于分析研究市场，并做出相应对策；但市场营销的一个重要要素是“整合”，也就是将公司现有的各种要素及公司想要达到的目标，与市场需求有机结合起来，并密切关注竞争者的情况和可能采取的措施。这是一种由外向内的思维方式。

    行动上，销售人员是由内向外的过程，简称“推”；营销人员是先向里再向外的过程，简称先“拉”后“推”，是两个动作的组合，两个动作是一个系统，缺一不可。

    在表现上，销售人员往往出现在客户的办公室、酒桌或娱乐场所，玩的是感情，交的是朋友，卖的是产品。营销人员也可能出现在以上场合，但更多的出现在展览会、展销会、技术交流会、媒体办公室、新闻发布会等场合，玩的是信息，感受的是变化，“拉”来的是准客户，铺垫的是业务人员的广阔市场。