曾经以为自己学了几年的管理学，读过了同本管理学的书，就以为自己了不起，就想当然地认为管理一个企业应该是很容易的事，只要按照管理书上所说的管理方法，懂点管理的人都应该能管好吧!给老板打了几年的工，以局外人的身份总能发现老板在管理上的失误，很不屑的认为老板的管理水平也不过如此，心里暗想，要让我管一定比老板管得好！呵呵，现在看来我错了！现在为自己打工了，却发现自己连一个小小的店都管不好，这时才知道自己所懂得的管理知识是那么的少，不知道怎么招来顾客,怎么让顾客多买我的东西,有时候嫌顾客怎么那么烦人呢?我们提供的产品和服务已经够好了，他们怎么还是有那么多要求？我的产品和同行的差不多，怎么他们的能卖我的就卖不了呢？唉，太多太多的不解，在现实经营中的困难，让我越来越怀疑自己，你说，理论与实际就差别那么大呢？