今天我去客户处取承兑汇票(货款),客户办事员要我交手续费,我说我已交过 ,该员工说不知道交没交,我说你收钱应该有帐,查一下就知道了,他说他没帐.我有点生气.就说了一句:怎么能没帐,你还是查一下吧.他马上就不高兴了说我说话不好听.看样子就不给我承兑汇票了.我很郁闷.我很想强硬地据理力争,但为了尽快将汇票寄回公司,我就又交了一次手续费(尽管知道这费用公司不给报销).今天这事感觉有点窝囊,钱也花了.人也得罪了.我没做好,我没控制好自己情绪,事办好办坏,不必要得口舌之快,有理不如有容.遇见这样的事这样的人,要冷静,冷静,再冷静.可以回家拿来凭证作证明,或者吃点小亏,便于以后工作的开展,顺便通过此事与该员工交好.千万别为自己树一堵墙.