从《士兵突击》解读“不抛弃  不放弃”

　　某师702团驻地，一辆辆威武的装甲战车整齐地排列在演兵场上。红旗烈烈，士兵如钢枪般笔直地站立着。
　　“钢七连的精神是什么？”有着57年历史的七连连长高成厉声问道。
　　“不抛弃，不放弃。”冲天的吼声响彻云霄。
　　这是曾经全国上下热播的大型电视连续剧《士兵突击》中的一段场景。而吸引全国观众、令人津津乐道的“不抛弃不放弃”精神不仅感动了全国观众，而且在当前的组织管理中逐渐显示出它的重要。
　　中国改革开放三十年来，无论是政府还是企业，通过不断学习国外先进管理经验和成熟制度，积极引入竞争机制，实施“优胜劣汰”的动态业绩考核制度。逐渐破除了禁锢在人民群众头脑中存在了数千年的“金饭碗  铁饭碗”概念，从而大大提高了组织的人员综合素质，大大提高了组织的运行效率。举国上下，抬眼望去，只要有人的地方，只要有组织的地方，“优胜劣汰”法则就像幽灵一样附着在每个人的身上。现实社会中，只要你当前政绩或业绩不佳，或者行为操守不好，甚至你身高、相貌不符合组织长期发展要求，都有可能被冠以“优胜劣汰”而被“除名”。例如4S店实习期销售顾问连续三个月业绩不达标要被除名，销售经理季度任务没有完成会被撤销，CSI满意度指标下降客服经理要被免职，总经理年度利润指标下降面临出局等等，此类事例不胜枚举。
    那么，结合《士兵突击》中许三多的成长，我们是不是可以给“优胜劣汰”法则一个“反面案例”，给“不抛弃  不放弃”一个关于“管理”的重新定义呢？
　　作为一名仅仅初中毕业的17岁小伙，经过五年的军营生活，农村娃许三多从老爹嘴中的“龟儿子”成长为“儿子”。原因是什么呢？那就是许三多有一个目前所有即将担任或者已经担任管理者或者领导者岗位的人士应该学习、效仿、借鉴的榜样——班长史今。
　　班长史今，时年23岁，初中学历，作为许三多的直接领导者，作为许三多能够从农村走出来的最终决策者，他在剧中的份量依照我的理解应该是仅次于许三多的主角，“不抛弃不放弃”的钢七连精神在史今的身上得到了新的诠释。
　　为什么这样说呢？
　　首先，班长史今用喝下一碗白酒来证明他将把许三多带成一名堂堂正正的士兵，此等勇气值得我们学习。
　　其次，当连长高成对许三多的“投降动作”产生先入为主印象而拒绝接收他时，班长史今用“坚持”和“内心的应许”感染了教导员，促成许三多成为钢七连的一员。
　　再次，当许三多揣了两个鸡蛋导致全连在演习中功亏一篑时，班长史今用“不抛弃不放弃”完成了他当初对许老爹的承诺——把许三多带成一名堂堂正正的兵。
　　当评选班优秀士兵时，班长史今将仅有的名额给了许三多，原因是他进步最快。
　　当许三多因为晕车而无法完成技战术训练时，班长史今教许三多练习“腹部绕杠”来缓解病症。
　　当许三多将全班成绩拉低到全连最差时，班长史今牺牲自己的手臂来鼓起许三多继续战斗的信心。
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　　综观全剧，许三多的成功，除了依靠自身的努力外，外界尤其是班长史今或者说是身边千千万万个史今对许三多的“不抛弃  不放弃”是成就他的保障，比如老马、伍六一、袁朗等等。否则，离开了他们许三多是绝没有可能成为军中“老A”的。
　　引申到目前4S店的管理实务，借用管理学上的80/20法则（即组织造成的损失，领导者要承担80%的责任，员工仅承担20%的责任。）说明，无论您是老板还是职业经理人，当看到下属的不足或者错误时，希望借鉴《士兵突击》中班长史今对许三多“不抛弃  不放弃”的坚强意志，少点抱怨多点思考，少点惩罚多点鼓励，少点监督多点帮助，少点管理多点服务，不抛弃不放弃每一位下属，尽可能通过热情、友善、耐心、无私助其成材、成功。唯有如此，“许三多式”的人物才会不断涌现，整个团队的战斗力、凝聚力才会提升，您才会在“退休”时得到员工真心诚意的“难舍难分”。                                                                           

郭兴旺2010年2月25日于上海