----本次外出扩展训练体会

前几天在公司精心安排组织下，我和我的同事们有幸参加了这次不可多得的野外扩展训练活动。和大家高高兴兴玩了一整天，参加了对我来说很具有挑战性和协同性的各项活动。一天的活动结束后，虽然感觉到很累，可是打心眼认为累得值。因为它不仅让我更进一步融洽了和同事们的关系，更让我从每一位同事的的身上学到了积极的处世哲学。比如乐观豁达的心态，包容谦虚的优秀品质，最重要的我想还是在这次集体活动过程中大家所体现出的十分可贵的团队精神。

 在以往的工作中领导总是强调作为富贵鸟集团的一名专卖店销售人员，我们站在最前沿的火线阵地上，面对的是最直接的顾客，口碑效应影响每个员工的工作业绩。个人能力突出的员工要时刻记住只有照顾到团队中每一个人，真诚的帮扶后进，带好弱兵，让每一个人都能独挡一面，让顾客对我们的服务作不出任何的指责，才能实现良好口碑带来的业绩共享，实现团队成员的互利共收。如果说那时我对团队己有所认识，也能从中体会到领导的良苦教导，但是也还是仅仅停留在肤浅的意识层面，并没有领会到所谓“团队”及“团队精神”真正意味着什么。

 随着在公司工作的进一步展开，公司所倡导的先进企业文化也逐渐渗透到我日常的销售工作当中，并产生了积极的影响。我越来越认识到个人和团队本身就是一个相互依存，共生共赢，不可分割的有机体。而这次公司领导悉心组织的户外活动更让我对此有了深刻的体会。

比如在信任背倒环节中，刚开始害怕得不得了，认为如果下面万一有同事不能接住我怎么办，会不会摔得很惨。看到前面有胆大的同事大胆的偿试，当他们从高空落下的那一瞬，我在下面用尽我的力气和高度集中的注意力保证了他们平安落到我们手掌所形成的托垫上。我想自己和大家一样用心，当然我背摔的那一瞬，同事肯定是我现在一个心态，自己应该相信他们。就放下心来，毫不犹豫的从高高的台子上把自己的性命交给了我的同事。当我最终从大家的手掌上被平安放到地上时，那一刻，我认识到能信任团队成员，相信团队，把自己交给团队，是一种最符合自身利益的选择。信任源于团队中每个成员都有值得让人折服的责任感和使命感，作为他们中的一份子我很荣幸、自豪。

我记得在穿越电网环节中，有一位男同事由于体型健硕，在仅有的穿越机会中没能完成任务。这让我们团队成员都很着急，最后大家请求活动付责人给再给一次机会，当然这是有代价的，那就是我们这些女同志集体跳一次舞作为换取机会的补偿。尽管跳舞对大家来说不算什么，但是作为一次代价来跳，意义就不同了。姐妹们什么也没有说，按照要求跳舞并最终成功换取了这次宝贵的机会。这一个小插曲不正好说明了作为一个团队，一个人的失误不能让一个人承担，而是大家想办法去找寻解决问题的办法，并对犯有失误的成员采取包容的心态，给他机会，让他重新融入到团队中来。这才是最明智的团队，也是最能产生凝聚力和向心力的团队。团队精神的最高境界也在此体现。

以上我仅选取了这次活动中让我印象颇深的两个片段，其实这次活动中还有不少让我难以忘记的事儿，这些都让我对今后的工作有了全新的认识，并努力把这些认识拿到实际的销售工作中来运用，使它们更好的为熟悉业务知识，提升工作能力，提高个人素质，为公司创造个人价值，为集团创造经济效益，为团队向着更好更快的发展等诸多方面服务。

在以后的工作当中，我个人一定会更加努力做好每一项职责范围中的事务，多多向各位同事学习，学习她们精湛的销售本领和认真付责的工作态度。力争使自己早日成为一名让自己满意，让顾客满意，让同事放心，让公司信任的富贵鸟集团公司成员中的一分子。

谨此呈上本次活动的心得体会，请领导过目。

                                           职员：刘耀

                                         2009年9月4日