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一个乡下来的小伙子去城里应聘号称“世界最大”的“应有尽有”百货公司的销售员。老板问他:“你以前做过销售员吗?” 他回答说:“我以前是我们村里挨家挨户推销的小贩子。”老板喜欢他的机灵,对他说:“你明天可以来上班了。好好干!等下班的时候,我会来看一下你的销售成果。” 一天的光阴对这个乡下来的穷小子来说太漫长了,而且还有些难熬。但年轻人还是熬到了五点,差不多该下班的时候老板果然来了,问他说:“你今天做了几单买卖啊?” “一单。”年轻人回答说。 “只有一单?”老板很吃惊地说:“我们这儿的售货员一天基本上可以完成二十到三十单生意呢!那么你卖了多少钱?” “三十万美元。”年轻人回答道。
“你怎么卖到那么多钱的?”目瞪口呆,半晌才回过神来的老板问道。 “是这样的,”乡下来的年轻人说:“一个男士进来买东西,我先卖给他一个小号的鱼钩,然后中号的鱼钩,最后大号的鱼钩。接着,我卖给他小号的鱼线,中号的鱼线,最后是大号的鱼线。我问他上哪儿钓鱼,他说去海边。于是我建议他买条船,所以我带他到卖船的专柜,卖给他长20英尺,有两个发动机的帆船。然后他说他的大众牌汽车可能拖不动这么大的船,我就带他去汽车销售区,卖给他一辆丰田新款豪华型‘巡洋舰’。” 老板后退两步,几乎难以置信地问道:“一个顾客仅仅来买个鱼钩,你就能卖给他这么多东西?” “不是的,”乡下来的年轻售货员回答道:“他是来给他妻子买卫生棉的,我就跟他说‘你的周末算是毁了,干嘛不去钓鱼呢’?”
启示:
销售有三种境界。最低级的境界是卖产品,第二级是卖价值,最高级别则是卖观念。
其实很好理解,如果能给客户灌输一种好的观念而让他成为你的客户,那他会很乐意买你的产品。而最低级的销售则是为了卖产品而卖产品,而这种销售是不会很容易让客户购买产品的,而只有最高级的营销才会让客户不仅很乐意买产品,还会让客户不买产品反而觉得遗憾。
要想修炼到最高境界可不是一朝一夕可以实现的,需要对产品有足够的了解,对行业的前景有一定的了解,还要对客户的情况有一定的了解,在准备充分的情况下才可能把一种观念灌输给客户。而且不是很明显的卖产品,而是让客户在接受一种观念的同时接受我们的产品。
希望大家可以达到销售的最高境界,可以在无形之中卖产品给客户。
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