这篇读起来让人云里雾里的文章,是写给那些“资本型老板”看的。什么是资本型老板?是指那些秉持“拿我工资,就得唯我是从”的老板。这类老板虽然貌似重视人才,但骨子里根本就不知道什么叫“礼贤下士”。这类人并不知道自己真正的价值,自然也就很难让他知道他人的价值。他们的自信完全建立在资本基础之上。这类老板信奉的是霸道。
咨询这个职业,最大的好处是能够近距离、大面积接触成功人士---无论是老板或者是高级职业经理人。
从某种意义上,能够研究透他们,就能发现中国企业所存在问题的深层次原因。刘春雄老师曾经整了一个给中小企业老板画像的小系列,过程中邀请我也整上两篇。我没写。原因是怕得罪人---与许多中小企业老板关系都不错,如果大家对号入座,会很尴尬。况且我写东西有时很尖锐,用词很具杀伤力,就越发不愿意无事生非了。
去年写了个营销高管修炼系列,里面用许多篇幅讲老板的不容易,建议高管们应多体谅老板的难处。但这并不意味着必须对老板无限迁就,因为老板也分为三六九等。有些老板,根本就不值得“伺候”。
除了少数人,大多数人在具有一定成就之后,都会飘飘然。即使那些没有飘飘然的“少数人”,所以能够自持,主要原因也是所取得的成就,还没有达到自己心中的目标。达到之后也会如此。
所以,问题不在于是否会飘飘然,而在于什么时候开始进入飘飘然状态和用什么方式去飘飘然。
莫扎特是一个很有成就的天才的音乐家。他很喜欢别人对自己的赞美,并且经常把别人对自己的赞美写信告诉朋友。其中女王夸他百年一遇,是他最得意的。其实,他最终的成就很可能是万年一遇。
另外一个同样著名同样硕果累累的音乐家威尔第,是这样总结自己一生的:20岁之前,只谈自己;30岁谈自己与莫扎特;40岁谈莫扎特与自己;50岁之后只谈莫扎特。
在这里,我只选择一个特定的视角谈谈飘飘然这个问题。这个特定的视角就是如何评价自我,做到“知人”与“自知”;如何处理“已”与“人”的关系;如何平衡个人好恶与事业需要间的关系。
我以刘邦与项羽、曹操与吕布为例来简单做些说明。
毫无疑问,刘邦与项羽都想取得江山,并且都具备条件。而且项羽的条件整体上还好上一些。在绝大部分时间里,项羽对刘邦甚至可以颐指气使。许多研究者仅仅从表面现象上,将他们的成败归结为刘邦会用人,项羽不会用人。
我不这样认为。我认为最根本的原因是刘邦想干事只有用人,而在项羽看来,仅仅通过自己的力量就足以所向披靡。
如果刘邦也具有“力拔山兮气盖世”的威猛,他是否仍然能够忍一时之气卧薪尝胆并且礼贤下士呢?拿到天下后,刘邦的表现就很能说明问题---我可以恣意而为了。
同样具有面南登基的企图,由于个人武不打文不能谋,刘邦不得不礼贤下士,走王者之道;正是因为自己太过威猛,项羽必然走上霸者之道。问题就在于,只有王者之道才能治国平天下。而霸者之道虽然能够过足瘾,但成不了事。
刘邦服了众人,最终治服了项羽;项羽独断专行、一意孤行伤了众人,最后连一个女人都无力保护。
一个人的本事永远都是相对的。本事的大小是相对于所从事的事业而言的。项羽的本事,做个霸王是足够的,但相对于平定天下,那就不值一谈。但他自己又自视过高,于是,一心辅佐他成就霸业的范曾只能仰天长叹:这种没有胸怀、没有远见的人“不足与谋”。
一个人的本事,在不同阶段要素是不一样的。项羽前期无往不胜关键在于个人勇猛,后期处处被动在于缺乏政治头脑、缺乏整体谋略和不善于整体驾驭。
所以,没有必要替项羽遗憾,他也就是个山代王水平,能驰骋沙场,却不足以平定天下。与韩信相比,他都不是对手。
如果历史能够跨越时空,让曹操与刘邦相遇,估计不会有汉朝。
曹操自己就是一个谋国高手。即便如此,他仍然求贤若渴。尽管“徐庶进曹营”一言不发一计不献,他仍然能够以礼相待;对于曾经帮助过他又与他为敌的陈宫,成为他的阶下囚之后再三抚慰,陈宫执意求死,他很好地照顾了陈宫的妻儿老小;许攸对他十分轻慢,动辄直呼其小名,下属都看不过,他也能够以笑置之,不以为意。
虽然他“挟天子以令诸侯”,但他能够始终保留一个名义上的天子,也从某个方面表现了他的气度和远见。设想一下,对他这样一个人,始终不跨出那么具有诱惑力的一步,需要怎样的意志?
吕布与项羽是没有什么好比的。项羽起码不失为君子。有气节,不像吕布动辄投人门下。讲道统,即使与刘邦为敌,即使控制着,也不污辱刘邦的父母妻儿。如果说项羽是个山代王,而吕布充其量也就是一介武夫。
实际上,对比曹操,反面谈的应该是袁绍、袁术,正面谈的应该是刘备、孙权。袁绍、袁术的小鸡肚肠、多疑专权,刘备、孙权的用人与处事之道,讲起来更支持本文的主题。所以选吕布(吕布从来就不是曹操真正的对手),是因为他更接近老板的自以为“力大无比”的感觉。
中国企业在未来的发展中,有两个问题是无法回避的。
一个是用人问题。
没有哪个企业家能够凭借自己的力量,永远掌管好自己的企业,必须借助外部力量。如果你是曹操,那么,就得知道如何用别人的智慧丰富和完善自己的智慧;如果你是刘邦,你就得更好地授权和驾驭。如果你是项羽或者吕布,那么,你过足瘾之后,结局也是明摆着的。
一个是合作问题。
合作问题我们的古人早有定论---生意好做伙计难搁。中国的企业家都是在恶劣的环境中打拼出来的,难免一个个牛皮轰轰。但不合作是做不成大事的,合作问题是无法回避的。
都想自己说了算,视别人为无物,哪怎么合作得来?
对合作中出任管理职务的老板来说,如果不自律的话,很容易导致矛盾。
你得知道在什么方面,在哪些问题上,你能够独断专行,在哪些方面,对哪些问题,你必须沟通商讨,甚至,在哪些方面、哪些问题上你必须做出妥协。
你是老板,别人也是;你有见识,别人也有,你怎么就能够用你这个老板否定另外老板,用你的见识直接否定别人见识?
对于那些家族性中小企业不需要规范和流程,可以完全由老板自己说了算,都是自家的事,想怎么样就怎么样,反正是自己承担后果。而对于合作性质的公司,需要大家承担责任,就必须制定规范和流程,大家共同决策,共同承担后果。即使是家族性公司,规模大了,也需要制定相应的规范和流程,原因很简单,客观上已经不是老板个人所能够驾驭得了的,需要一个体系才能支撑。
最后,我们回到世俗中来谈谈“霸道”。
有些人一旦有点财产或者权力,就会尽显霸气---盛气凌人、刚愎自用、飞扬跋扈。
其实,如果一个人贯穿始终,处处如此,也值得尊敬。问题是这类人往往是先看对象。对下属,对弱于自己的人,他会如此;而对于他把握不了的尤其是能够把握他的人,他也能够放下身段。这类人不是不知道什么叫礼貌,什么到礼节,他只是不愿意对处于弱势地位的人讲礼貌、讲礼节而已。
这类人身边永远不可能聚焦起来什么人才,尤其是高素质的人才。有谁愿意为一个说翻脸就翻脸的人卖命?这样的老板比职业经理人更靠不住。
想成就一番事业,就得学会与比自己实力强能力大的人打交道;与这些人打交道,就得学会尊敬和妥协。
这段文字是我前期某篇博客中的文字,照录如下,算个结尾。
我应邀到一个企业参观。据这个企业老板讲,他“仰慕”我已久。
老板的座驾到得大门,门卫用看起来令人发笑的敬礼动作相迎。事后,我私下问老板的司机,这个“礼遇”是否所有进大门的人都能享受得到?司机回答说,只对老板。这哪是什么礼遇,分明是耍猴中嘛!
说到司机,也有规矩。老板下车司机躬身开门随后将水杯送到老板要到的地方;老板上车司机躬身开门请老板入座,当然手里仍然端着老板的水杯。
到达会议室。全体中层以上干部都满脸笑容起身相迎。我受宠若惊赶忙还礼。但目光告诉我,他们注视的是他们老板而非我这个“贵宾”。整个会议期间,下属们始终面带笑容。但看得出来,是那种刻意堆出来的。
一个人都不会开车门了,而且需要下属讨好似地望着自己傻笑,你说这个企业还能有多大发展前途?这个企业除了老板,还能有具有独立人格、独立思考的人吗?
如果这类人能够将这种“霸气”贯彻始终,那也值得“尊敬”。但在现实中,他们是“有选择地坚持”。
还是这个哥们。
他给我看陪同省领导出国“考察”照片。有几张他身上背着大小好几个包。他解释说,都是省领导的。他继续解释说,在领导面前就是要像个小丑,领导更喜欢“小丑”。
可不,他通过这种方式,弄到许多优惠政策、大片土地和银行贷款。是吧,不服不行。
尽管如此,我始终不认为这个企业最终会有什么出息。老板不会照顾任何人的尊严---对于下属,无论什么职位只要惹了他,都会严厉训斥。所以,高级人才在这样的企业根本就不可能存活。这样的老板,充其量,也就是个土财主。