笔者也曾听过很多所谓成功人士的精彩演讲，但深入内心的台词其实并不多；因为多半是讲如何的激励人心、自信、找方法来提高自己的功底。其实这些都很重要，要不所谓的专家不会用这么多的精力放在上面。下面讲一下笔者近期发生的一件非常平常之事。

   在一天的傍晚，我带着女儿去市场买菜，老远有一摆地摊卖菜阿姨，亮仔（广东人的叫法）！买菜啊！我根本没有注意到他的产品，因为摆地摊菜又差！我没有怎么理她，慢慢的走着！她又开始将对象转移到我家公主身上；“你女儿真亮女啊！很高啊！”只说了这么一句话！我开始把眼光在她产品地摊上瞅了一眼！菜又老、泥把又多！接着她又说了一句：人家买3.5元一斤!我给你3元！因为菜不太好，我只隋应了一句，等一下过来买！

   经过我展转一周，将其它物品买完之后，我不经意的买了阿姨的青菜！而且心情很不错，我愿意在那里买。因为少了0.5元/斤的价格吗？不是！而是接受了她善意或真心的一句赞美。使我开始注意他的产品——并回味；而她的下一句话：人家买3.5元一斤!我给你3元！使我在认同她的产品（虽然不怎么好，但影响不大）的同时，感受到贴切的实惠。笔者在深夜的时候再反思；一句善意的赞美，小可以是一件微不足道的小事；大到一项宏伟的工程！其实都在一句入心的赞美。我所之前很多人讲自己的基本功——自信、观察、沟通、切入点等等一切，一切业务或项目的结果，其实最终是得到别人对于你努力的感觉。善意的赞美是一种贴心的接受，可以胜过一切不入主体的任合数据。因我们消费的是一种感觉！

我们作为销售一员，一句善意的赞美可以使身边的同事开心、使用户消费者认同、我们的客户得到心理的安慰。甚至于是很多美好蓝图的开端。

                                                                                                            2010-5-28