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销售其实是一种行为艺术,更直接一点讲就是一种技巧。就销售员本身而言,他在客户面前首先是销售自己, 如果一个连自己都销售不出去销售员,客户又怎么会去花钱买他销售的产品。就是说想要把自己的产品销售出去,就得先让客户认可接受这个销售员。这也是销售过程中关键的一环。
我在几年销售实践中发现我的销售案例中,有很多都是第一次会面后给客户留下深刻的印象,以至在接下来的每次商务谈判中一直影响着客户的思想倾向,当然你必须向你的客户提供的产品和服务能过关,后来中国电信客户告诉我说‘胡呀,’你知道吗,我们第一次见面后我就决定要购买你们的设备。后来我们便成了朋友,可见第一次是何等之重要。销售员在与客户第一次会面后,至少要给客户留下专业,诚实可信,干练的印象,因为这一次决定着客户让不让你参加他的项目投标,甚至直接影响到在投标活动中客户的思想倾向 。 一个Super Sales应该经受得起失败的打击,能够顶得住各种“高压'必须具备丰富的知识和专业的素质,另外销售员的仪表言行举止都是不可忽视的。
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