这段时间，从网上到网下，突发危机事件一件接一件，淘宝网上“神州事件”还没落幕，“魔法师”便得其精髓爆出“彩虹门”，网下哈药的“污染门”刚到高潮，马上被伊利的“举报信”给盖了过去。

    面临此种危机，有的企业沉默以对，任由事态发展；有的企业却当成机会，得名又得利。

    传统的“危机公关”方式，在互联时代已经很难凑效，特别是QQ、微博等即时通讯工具越来越发达，思维还停留在过去，危机的出现只能会更多，危机的解决也更加困难。

    不知道是这种新形势加剧了企业危机公关的困难，还是传统企业已经跟不上新形势发展。近两个月传统企业应对危机时的公关，一是迟缓，像哈药被媒体质疑“有钱做广告没钱治理污染”时，一拖再拖之后才站出来发出个声音；二是笨拙，神州电器旗舰店在淘宝上新开业，因为操作失误被网友恶意抢购赠品，居然关门大吉一走了之；三是弱智，像伊利应对董事长助理举报董事长贪污，伊利以对方年轻时曾组织“反革命活动”应对，这么大个公司居然不知道这种拉对方进泥潭互相抹黑的手段，在今天的互联网时代，已经很难忽悠“智商日益增长的网民”了。

    反观“彩虹门”事件，一个刚开业不久信誉度很低的小店，一个年龄不大的小姑娘，以1.09元的价格包邮的彩虹连衣裙，创下20多分钟1.5万单的惊人成绩，半小时成就皇冠店，轰动整个淘宝。

    这件事，有人说是富二代不计代价的炒作，有人说是店主为炒信用不小心自曝，也有人分析有幕后团队策划。

    在面临网友一片质疑之时，不管是有备而来还是临时起意，这个小店的后续操作，接采访，挂广告，做的非常有效，得名又得利。

    两相对比，能否由“危”见到“机”？“危机公关”是否能走向“公关营销”？

    这是个很好的话题。