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当我走进我选定的那家保险公司寿险营销部大门,映入眼帘的是:“意气风发只是一时,持续奋斗才是英雄”这样一句话。 时至今日,如果有人向我自诩天赋能耐高得做什么事都会成功,只是没有机遇施展的话,我不会正眼看他一眼;而另外一种人,没做成过什么大事,却在接踵而至的失败中积累着经验继续前行,我会冲他说:你真不简单!
这辈子大约是忘不了那场“过关”测验了。那是公司在我们经过五天的业务培训后进行的摸底测验,是上岗前的模拟实战。整个过程用了一天的时间,但感觉还要长。早上八点开始,好歹我不算最后一个过罢全程的,结束时也到了晚上八点半。老业务员扮演主顾,把自己经历过的挫折进行情景再现,害得我们每一关都要闯上十几遍,到最后精疲力竭,好在一颗跃跃欲试的心,在老业务员们的鼓动下,依然未灭。 等到真正下海后才知道,以前那些实在是蜻蜓点水。
很少有人理解保险,还有人说像我这么老实的人为了钱竟也干起时下流行的“亲戚坑亲戚,朋友蒙朋友”的事情来。一个钱字真令我英雄气短,尽管保险代理人的收入不会妨碍投保人的利益,保险公司在计算成本和投资方面有经营规则可循。 只有我爸——一个从没有做过推销工作的老工人,简单地给我讲了一个“哑巴卖画”的故事,就没再说什么。哑巴眼看路人不打算买他的画,还是一边拿画一边比划,脸上的表情随着手势越来越生动、越来越肯定,路人最终买下了哑巴向他极力推荐的画。 似乎从中悟出点什么。
好在我不是个死心眼,什么“没有本事做熟人的,就更没有本事做生人的。”我不信,我信欲达其中,必求其上;欲达其上,必求其上上的道理,陌生拜访是锻炼的最佳方式。 “年纪轻轻的,身体好好的,你让我保险?”素不相识之下自然就没有客气可讲。 “保了险,人就不死了吗?” “我提个建议,你们应该去建筑工地、施工现场、井下煤矿,那里需要保险,俺在办公室上班,不会出事的。” “老公不让买,他嫌推销保险的人太多,事情搞得太不严肃。” “老婆不同意,我没有财权不当家。” 恐怕背着箩筐也装不下每天那么多的拒绝。还有人干脆说也认为保险好,可就是不愿花钱买;特别是不等我说服人家、人家就把我说服的时候,那会儿的懊恼沮丧,就是一屁股坐下来,状如垂死的狗,只觉得天昏地暗,一片愁云惨雾。
我想象着,假如我是一个被拜访者,遭遇推销保险,我的态度恐怕也是排斥。问题出在哪里? 培训课上,有位老师说过:“有的人是来这里创造奇迹的,而有的人是来这里看别人创造奇迹的。” 难道我只是匆匆而过的看客?回忆一下过关体验时身心俱疲,苦应该是正常的。而苦并非成功的必然,再换一个角度讲,如果人家早知道买保险的必要,还轮到机会给我?我应该珍惜每一个遭拒的机会。
重整心态后的我入行一个月时,终于做下了第一张陌生人的保单。就像是捕捉住一只美丽的蝴蝶一样兴奋,当时的感觉是生怕抓不紧会飞了。投保人是冲着保险好才接受的,这正是我所企望的,说明自己的能力得到了肯定。 我信心倍增,渐渐地,手头积蓄了一些准客户。
随着保险从业人员的增多,一方面加剧了竞争的强度,一方面加大了宣传的力度。我的某些单子追究起来还是别人打下的基础。人家心里有底,遇到我再鼓励一下便办了手续,还有的客户是专等保险公司服务上门呢。成交以后说明彼此不再是陌生人,超出一般的生意买卖而成为朋友。因为是朋友,支持也便天经地义,他们推荐亲朋好友分享保险的好处。当然,我也不忘常常随赠个小礼品以示感谢。 工作渐渐愉快起来,你对别人客客气气,别人没有理由横眉冷对。当有人为你这个不速之客端上一杯热气腾腾的茶水,道一声:“你们也够辛苦了,坐下吧。”或者为他们办完手续后还得到一声:“谢谢你,请慢走”的时候,你是什么样的感受?人心可是肉长的。 |
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