鉴赏前不久正热播热议的电视剧《新三国》，重温起那段烽火四起、群雄逐鹿的历史，从剧情看，则对三国君王的用人策略叹为观止，不论是曹操的求贤若渴而广纳贤才，刘备的三顾茅庐请得诸葛，还是孙权的重用周瑜、鲁肃保江东平安，都成就了一段段成功用人的佳话，在向世人验证着一个 “得人心者得天下” 真理的同时，似乎也无不在传播“用人不疑”的用人理念。然纵观古今，在封建专制的笼罩下，“不拘一格降人才”的呼吁仍不绝于耳，却也少不了“千里马常有而伯乐不常有”的感慨，以史观之，屈原、岳飞等仁人志士确因遭人猜疑暗算而报国无门，甚至功业未成身先死，留给人们深深的叹息。“亲贤臣，远小人”的用人理念被广为推崇。

以古察今，在如今经济大潮中，企业作为经济实体，在市场中竞争有如沙场征战，对于处在市场环境相对不成熟，受传统政治经济体制或理念制约的中国企业，其生存发展的艰难可窥一斑。于是乎，大小企业对能“运筹帷幄，决胜千里”的各类人才求贤若渴。小企业初期难以吸引人才，任人唯亲似乎可以理解，而对于上规模的大中型企业，则应提倡业务和管理两条腿走路，不拘一格培养提拔人才，促进企业长足发展。但对于常年在外的市场一线人员管理，尤其是以产品分销为特色且拥有覆盖极广的营销人员的快消、烟草、医药等企业，是否当一味地奉行“用人不疑”的管理呢？

诚然，企业管理者应对一线人员给予信任和培养，给予一定的发挥空间，事实上，也不乏“居庙堂之高则忧其名，处江湖之远则忧其君”的范仲淹式的仁人志士；而企业一线营销人员水平有好有坏，品格和能力参差不齐，对于庞大营销队伍的快消品、烟草等行业，完全的“用人不疑”则须完全依赖被管理者的自觉性，需要经受莫大的风险与考验，并且用人不疑需要建立在充分的信任和较好的职位、待遇之上，而对于诸多的临聘业务人员管理，绝对的“用人不疑”则几乎不可能。

如何才能对一线人员有效管理而又不至于引起其不信任的反感，几乎成了诸多企业面临的管理难题，对企业营销活动管理则更甚，管理太严，则会因抵触而适得其反，管理太松，则必然造成管理散漫，效率低下，在“用人不疑”与“用人须疑”的两难抉择下，绝大多数企业无奈选择了后者。于是乎，大量诸如市场检查员、督察员之类的职位广泛产生并行使着“监工”的职责，一线人员也要在做好本身业务工作的同时，定时汇报，无形中增加其工作负荷，而监察的不到位也致使一线造假情况时有发生，企业在人员管理上投入了大量的成本，可谓劳民伤财，人员管理的问题未能解决，企业管理出现“集而不团”的局面。

3G时代的到来，科学技术的发展，让不少有远见卓识的企业管理者获得了救星。管理需要服众，运用3G信息手段，以3G手机为一线人员的工具百宝箱，助其减轻工作负担，又对工作过程实时管控，而对人才的评判也有了更为客观的依据，所谓恩威并至，则工作自觉者理解支持，不自觉者不得不服。且让事实说话，广东烟草公司、北京朝批商贸公司即是快消、烟草行业成功探索的典范，其运用艾笛森智能化营销管理系统，改系统功能全面且易于操作，轻松实现一线人员管理培养及信息的采集与互动，营销人才管理问题也迎刃而解，可谓一举多得。智者借力而行，如此划时代的管理创新，则令更多企业管理者及一线营销人员振臂共呼，而带动行业的营销管理变革也是指日可待了。

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