（一）赢家和输家的区别

    你希望拥有自己的房子和汽车吗？你希望拥有充裕的金钱吗？你希望拥有自己的事业吗？如果仅看这三个问题，你多半会回答“希望！”虽然并不是每个人都想自己做老板，但谁不想要房子和汽车，谁不想拥有多多的钞票，因此，仅仅回答“希望”并不能证明你是赢家。赢家是创造者，不是乞讨者。赢家的回答应该是：“我希望，并且我会付出艰苦努力去获得！”也就是说，赢家和普通人的区别在于他们有一颗坚定的心。他们不仅是想要，而且是必须要，“别人能有车有房，我怎么可能没有”“别人能有钱，我怎么可能挣不到……”他们常常这样想。此外，他们完全知道获取这些要付出的代价，并且愿意为了自己的目标坚持不懈地努力，无论出现任何困难都不会退缩。而输家的真实心理是：“有车当然好，没有车，做公交车也凑合。”“有房当然好，没有房，和父母挤着住也行。”“我希望能有很多钱，但我更想从哪里找到一份保障，让我衣食无忧。”

    现在，我们来看看赢家和输家的区别。赢家非常清楚自己的目标是什么，坚信自己能达到目标，并愿意为达到目标而付出艰苦的努力。因此，赢家是为希望而活：“今年年底我要成为销售冠军”“我今年年底要买车。”“我明年要拥有自己的房子。”“我5年后要拥有自己的公司。”等等，这些目标会是赢家生命中的里程碑，他们只往前看，盯住自己的目标，向着美好的前途一步步迈进。遇到困难和挫折，他们也不会退缩。就像迈克尔•乔丹所说：“我可以接受失败，但我不能接受放弃。”他们就是这样，一无返顾地向着美好未来奔跑，最终达到胜利的终点。输家则是为逃避苦难而活，他们想的是：“我怎么能保住这份工作？”“我如何挣到下个月的房租？”“我如何能在这次会议上，让销售经理不骂我？”等等，他们每天生活在痛苦里，眼前全是困难，他们不相信自己能成功，总是躲在角落里黯然神伤。有时候，赢家和输家在遇到困难时都会坚持，但他们坚持的想法也大相径庭，赢家乐观地坚持，因为他们相信，再坚持一段自己一定能找到方法克服困难；输家悲观而痛苦地“熬着”，希望挺一挺，事情会出现转机。

如果你不想做赢家，那最好从现在起就放弃这个职业。在销售行业里，没有失败者的位置，客户信赖赢家、企业雇用赢家、资金流向赢家，输家或者终被淘汰，或者惨淡经营，仅够糊口。与其这样，不如趁早选择其他职业。

也许你会说，我希望做赢家，但我不是赢家的材料。如果你对于赢的定义是成为比尔盖茨，或者获得诺贝尔奖，我真不知道你是不是有如此才华。但是，我敢说，作为一个销售员，只要你具有一颗赢家的心，并愿意付出相应努力，你就可以成为赢家！

                          摘自《销售冠军这样做业务》