小故事带来的营销启示（十六）

                          魏长永

食品公司几乎每年都有分配来的退伍军人，大都被保卫科安排在门卫值班一段时间，然后根据关系能量大小和个人察言观色能力，调整到理想的科室。退伍军人郑大壮就这样暂时在门卫上班，好像一点都不融入社会，每日都喜欢带着一幅白手套，直挺挺地站在门口，观察职工上下班，谁都不招呼。

鉴于职工早退现象愈来愈严重，经理大发雷霆，专门召开全厂职工大会，重申严肃纪律：上班期间，没有办公室批条，任何人不得出入大门。恰巧这天经理接上级电话通知，火速到县府参加一个紧急会议。经理的座驾硬硬地被值班的郑大壮拦下，对于经理的解释充耳不闻。只能等到办公室主任拿着匆忙写好的批条，送到门口，这才放行。

经理不是列宁，不会在被卫兵拦下时赞扬这是革命爱国行动，当然也不好就此定性为挑衅。职工都窃窃私语，对郑大壮的前途拭目以待，静观发展。

不几日，郑大壮被临时指名到本地一家建筑公司讨要欠账，建筑公司经理曾两度出入班房。这起业务还是发生在上届经理在任时，后来业务科人员被轮流派往要账，均以失败而告终。公司一个不成文的规矩，要账人员每次出发都会申请公司备好大宗的好烟，好酒等礼品，如今，欠账的是爷爷。因为没有人指点，郑大壮没带任何礼品，空手前往，果然不出地所料，来回不过一个上午，分文未回。

对于要账这事，公司领导都要忘记的时候，建筑公司派人送来了欠款，连本带息，一次付清。职工奔走相告，奇了，怪了。领导们找来郑大壮，探究要账那天究竟发生了什么。说起此事，郑大壮是义愤填膺，依旧气的脸色发红。原来要账那天，根本就没有什么特殊，郑大壮连问几个办公室，均无人搭理。建筑公司职工忙着自己的事，就像没有郑大壮这个人一样，有人还鄙夷不屑地用鼻子哼哼：一边去，添什么乱。所有到过建筑公司要账的业务人员，都是此等待遇。

可能是自己修炼还不成熟，郑大壮感觉一股羞辱袭上心头。转身一头扎进总经理办公室，倒退着关上房门，将建筑公司经理堵在屋内。“你是总经理，我今天只找你说话。你们欠钱不还，这本身就在道义上站不住脚；企业交往就像两国外交，失去道义的一方，不但不感觉到羞耻，反倒怠慢贵宾，这样名声传出去，如何立足？一个不讲道义的企业如何走向明天？我是一名军人，我会将此事看作捍卫我的尊严一样，没有结果，决不收兵”。说完，郑大壮就大步流星走出来，建筑公司经理说的什么，他气得一句也没听清。

郑大壮是胜了。经理几乎忘记了被郑大壮堵在门口的事，年终得到了表扬和提拔。

营销启示：

 不论营销怎么玩，都是外在的东西；不论策划怎么高深，都要回归本原；不论世俗如何顽固，都会遵从事实。透过花里呼哨的营销兵法，一条主线始终在看不见的地方发挥作用。

                          二〇一一年十一月二十九日