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1. 为什么那些成功的婚纱影楼的客户转介绍率那么高?
2. 为什么那些成功的婚纱影楼的老客户一直活跃?
3. 为什么那些成功的婚纱影楼成长速度那么快?
4. 为什么那些成功的婚纱影楼的利润率那么高?
5. 为什么那些成功的婚纱影楼的扩张速度那么快?
一、 引客入店的四个阶段
1. 发现线索客户。
2. 使用专门的“搭讪帐号”向线索客户发出“搭讪”站内短信,唯一目的是获得其他有效联系方式,例如:QQ号或者手机号。
3. 要到客户手机号码,电话邀约客户参与进店的活动。
3.1 引客小蜜蜂能力弱时由传统门市进行电话邀约。
3.2 进店的活动可以是松散进店参观,也可以是集中的闭门团购秀。
3.3 网销部门以要到手机号为唯一目的,不可在网上进行邀约动作。
3.4 请客户进店详谈或参观是不需要在网上谈价格的,网上谈的越多,进店的机会就越小。
4. 确认客户准时赴约,直到客户进店前保持电话联络。
要点:这一部分工作需要非常细致、有条理,只有通过系统化的【网销部执行管理软件】才能进行有效的管理。
二、 引客入店的五种客户类型
1. 线索客户:对婚纱摄影感兴趣,不是马甲,只有站内短信这唯一联系方式的网友。(线索客户可以来自自家的优秀客片的回帖者也可以来自别人家的软文跟帖者)
2. 潜在客户:有QQ号的线索客户。
3. 邀约客户:有手机号的线索客户,并进行了电话邀约。
4. 进店客户:承诺准时赴约的邀约客户。
5. 成交客户:完成订单的进店客户。
三、 引客入店的四个目的
1. 最大化将扫街扫出来的线索客户转化为邀约客户。
2. 最大化的将邀约客户转化为进店客户,为门市提供足够的进客量。(可以邀约到门店,但最好邀约到摄影基地或者礼服馆等体现企业硬件的地方)。
3. 降低网销部工作人员的从业素质要求。4. 避免了与传统门市的利益冲突。
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