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仁者爱人与中国式营销
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仁者爱人，这是孔子思想也是儒家学说的最高道德追求，是儒学所主张的爱的方式。仁爱思想对后世影响极大，成为了中华民族几千年的道德标准和追求。
孔子提出“仁”的道德要求，并且认为仁的内容包括“恭、宽、信、敏、惠”。子张问仁于孔子，孔子曰：“能行五者于天下为仁矣。”请问之，曰：“恭、宽、信、敏、惠。”孔子以“己所不欲，勿施于人”和“己欲立而立人，己欲达而达人”作为实施仁的方法。另外，孔子认为实施仁还需要“克己复礼”。
孟子秉承了孔子仁的思想，提出“仁者爱人”。孟子在《仁者爱人》写道“君子所以异于人者，以其存心也。君子以仁存心，以礼存心。仁者爱人，有礼者敬人。爱人者，人恒爱之；敬人，人恒敬之。”孟子还把仁和义结合起来 ，认为仁义是人的最高道德准则。
后来，仁爱思想得到发扬，曾子将“忠”和“信”归纳到仁爱的范畴。后世儒家学者认为仁爱包括孝、弟（悌）、忠、恕、礼、智、勇、恭、宽、信、敏、惠等内容。
总结起来，仁者爱人是以仁爱为核心，包括孝、弟（悌）、忠、恕、礼、智、勇、恭、宽、信、敏、惠等内容，且通过 “以所不欲，勿施于人”、“己欲立而立人，己欲达而达人”、 “克己复礼”来实现。
仁者爱人核心主张是爱别人、帮助别人、体恤别人。但是，儒家仁爱思想与墨家“兼爱”、佛家的“慈爱”是有差别的。墨家的“兼爱”以义为先，主张无序无差别之爱；而佛家“慈爱”以悲为先，主张佛祖大爱“普度众生”；而儒家“仁爱”以礼为先，主张有序有差别之爱，主要强调人与人之间的爱。《说文》解释：“仁，亲也，从人从二”。也就是“仁”是表示人与人之间相互关系的。仁爱就是人与人之间的爱。人与人之间的情感有亲疏之分、好坏之别，关系不同，礼数不同，自然仁爱有别。就像对父母和弟弟的“爱”，不管在内容还是表现形式都会不一样。
仁爱有序有别，实施仁爱就从最亲近的血缘关系开始，仁爱从“孝悌”开始。《论语•学而》提到“孝悌也者，其为仁之本与”。“孝悌”就是孝敬父母，尊敬长辈，关爱兄妹。由于儒家大力提倡仁爱，孝悌又是仁之本，孝在后世儒家思想中得到大力弘扬。汉代曾“以孝治天下”，将孝道提到了空前的道德高度。所以，在中国形成了深厚的孝道文化。孝已经成为了中国人最重要的道德标准，所谓“百善孝为先”。即使在当今市场经济年代，一个人即使赚了再多钱，如果不孝敬父母，不尊敬长辈，则会受到众人的指责。孝悌成了中国人亲情中难以言表的情怀，所谓“大爱无言”。这正因为如此，中国人对家有一种非同寻常的眷恋和依赖，这就形成了中国的家文化或者血缘文化。家文化或者血缘文化是中国的“根”文化，是中国最根深蒂固的文化，也是差序文化格局中最核心的部分。
除了爱自己的父母兄弟，我们还爱自己的亲戚朋友。这样仁爱就在差序格局中由里向外扩散，在血缘文化之后亲缘文化慢慢形成。后来，我们发现除了爱父母兄弟、亲戚朋友，同样需要爱乡亲。于是地缘文化或乡缘文化也形成。地缘不断地扩散，人们认知不断提高，国家也是地缘，于是就形成了国缘文化或者叫爱国文化。从亲缘文化到地缘文化最后到国缘文化，仁爱是层层扩散的，中国也就从“家天下”走到“共和国”。所以，我们常说“有家才有国”、“先有家后有国”。每一层文化，仁爱的内容和表现形式都不一样，即使在同一层中仁爱的大小强弱都不一样，我们称之为差序文化。
仁爱影响下的差序文化对中国商业影响极大。首先，在中国的商业中，形成了中国特色家族企业或家族商业。在血缘文化中，我们爱自己的家人。我们只愿意将财产继承给下一代，而不是给没有血缘关系的外人，所谓“肥水不流外人田”。为了能把家产和家业让子孙代代相传、“家族兴旺”，中国古代甚至不会让女儿或妻子继承。因为女儿迟早会嫁出去，会成为“别人家的人”，财产也就外流了。而妻子跟自己没有血缘关系，不是自己姓氏家族的人。时至今日，中国家族企业仍然十分盛行。在很多中小企业中，老子是董事长，儿子是总经理，老婆是财务总监，儿媳妇是总经理秘书。在家庭仁爱的文化下，家族继承为中国家族企业起步和发展提供了强有力的信用后盾。另外，随着企业竞争强度的提高，传统家族企业却因此暴露非常多的问题，阻碍了企业的发展。家族企业本身并没有好坏之分，重要的是寻找一条适合中国家族企业发展的管理之道。我们不能一味地照搬西方现代职业经理人制度，也不能墨守成规地沿袭以前的家族企业管理经验。
其次，亲缘文化和地缘文化促使中国形成了独特的亲缘、地缘商业关系氛围。有些中国商人有特殊的称谓，如浙商、徽商、粤商、晋商、鲁商等，这些都是以地缘为名的称谓。中国人有这么一种思想：家乡人好办事，家乡人更可靠，家乡人有钱一起赚。这种思想影响下，商业发达的地方，往往形成了地方性商人集团，他们有着相似的商业理念和商业行为。所以，我们看到温州商人集体炒房、炒煤的行动。在中国的中小企业中，除了老板的家人任要职，其他部门往往由老板的亲戚朋友、老乡邻居掌管。在中国中小制造企业中，一组工人往往都是乡里邻居。人力资源部招聘专员常常乐于招聘自己的老乡、校友。业务员常常在老乡身上达成销售的概率会大得多。在中国的乡村，很多地方排斥外地人做生意，乡里人更希望购买本地人的产品。
再次，国缘文化同样影响中国商业文化。当今部分中国人具有一定程度的民族自卑心理，在消费领域表现为，崇拜仰视西方品牌，轻视漠视中国品牌。但是随着中国经济的快速发展，中国民族企业的振兴，中国人的民族自信心提高，中国人的爱国消费观念油然而生。其实，很多企业恰恰可以借助中国人的爱国情结做爱国营销。例如，联想推出“青花瓷”中国风的笔记本，美的则推出“中国红”风格的冰箱、空调等系列家电。百度公司则用“百度更懂中文”抓住了不少中国人的心。虽然百度从注册、原始资本、控股方面都有外资背景，但有意思的是很多人以支持民族企业为由，支持百度而抵制美国Google。关键在于，百度公司抓住了中国人的爱国情结或民族情结。
仁者爱人影响着我国文化格局的形成。另外，仁者爱人的“内仁”“外仁”思想对中国企业具有很大的指导作用。
内仁指对内实施仁爱，最终通过内仁到达内圣。在企业内部强调要以仁为本，推而广之就是以人为本。企业需要关爱员工，关爱员工最重要的是满足他的精神需求和物质需求。“你敬我一尺，我敬你一丈”是中国人对待人的一种态度。所以，企业领导首先要“恭”来实施仁爱。恭即恭敬，是满足员工精神需求最好的食粮。恭敬意味着企业领导尊重器重员工，给员工面子，当员工存在，员工自然很努力卖命。其次、“惠”来满足员工的物质需求。惠即恩惠，要求企业领导施“恩惠”于员工。换言之，企业不能拖欠员工工资，相反需要采用物质激励来调动员工的积极性。反过来，员工对公司需要“忠”和“敏”。忠就是“己欲立而立人，己欲达而达人”，肩负责任，尽力办事而不是“推”；敏就是“敏于行”,具备执行力而不是“拖”。员工与员工之间要做到“宽”和“礼”。宽就是宽厚待人，宽容厚道对待同事；礼就是以礼相待，同事之间礼尚往来不伤和气。
外仁指对外实施仁爱，最终外仁达到外圣。企业对待客户首先要“恕”。“恕”就是“己所不欲，勿施于人”，告诉企业自己做不到不要强求客户做。换言之，要求企业换位思考。从客户的角度思考问题，企业不能满足顾客需求，顾客又怎么会购买你的产品呢？除此之外，企业要用“信”对待客户。企业要对客户讲信用，“无信不立”，没有信誉的企业难以走远。在购物网上，商家信用等级已经成为顾客最看重的选择标准。营销人还需要“智”，智就是智慧，智慧是可以习得的。营销人要努力学习产品知识、沟通技巧、语言表达等，要擅于博学、审问、慎思、明辨和笃行。营销人还需要“勇”，勇就是勇气和信心。一个没用勇气面对客户，对自己的公司和产品没用信心的销售员怎能得到顾客的认可和接受。企业对待社会最重要的是“爱”，即企业需要肩负社会责任，积极从事公益慈善事业。但是，在传统有序有别的爱的影响下，中国很多人和企业都选择将财产继承给下一代，而不是做公益慈善事业。和中国不同的是，西方国家的企业非常乐忠于公益慈善事业，富豪们都非常支持政府出台财产继承税。所以，中国的企业需要更多地反思自己对社会的“爱”和责任。可喜的是，在汶川大地震、西南旱灾和甘肃大地震中，很多企业纷纷慷慨解囊大力援助的善举，让我们看到中国企业对社会的“仁爱”。
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