一个人的调查

考验一个接着一个，第二个考验马上就来了，Alina从老板那里挣来了四娃啤酒公司比稿的任务。

像比稿这样的事情，老板一般不会让Alina出面。比稿，比的是公司的综合能力，而不是脸蛋，没有专业水准是搞不定客户的，老板很知道如何使用她。但是Alina一定要接这个项目来改变自己的形象，老板拿她也没有办法，男人总是拿自己喜欢的女人没有办法的。T&T公司从来还没有做过啤酒项目，老板也想从这个项目开始为以后自己拓展啤酒客户积累经验。于是把北京、广州两个分公司的客户总监、创意总监都调到上海公司，还从上海三得利啤酒一家公司找了一个做深度分销网络的老手做顾问，组成一个强大的比稿团队，老板亲自挂帅支持Alina。

根据老板以往的作业习惯，前期研究的重点会放在消费者调查上。既然四娃公司给了20万的比稿费，老板也没有准备赚这钱，准备拿出两周时间到杭州以及周边的嘉兴、湖州、绍兴、宁波做消费者研究、渠道的研究，把这20万都花了。

时间安排是：

调查前准备一周，用来给调查公司做简报确定调查执行方案以及确定由T&T公司自己执行的渠道调查方案。

调查实施两周。

这样还有一周时间用来出方案，做创意作品。

Alina根据老板的规划安排了人员分工，Grace被安排负责收集市场信息，关莹莹因为本身是从杭州来的，再加上Alina看关莹莹越来越顺眼，就想把她带在自己的身边，于是安排关莹莹跟着自己去杭州做市场调查。

Grace看到这样的安排，心想不好，这样一来关莹莹不是与Alina走得近了吗，对自己不利，而且像这么大规模的消费者调查、渠道调查自己从来还没有参加过，她可不想失去这次机会。于是，找到Alina表示非去杭州不可，收集信息的事情可以交给关莹莹去做。Alina担心关莹莹才来公司不久还没有独当一面的工作过，怕她不能胜任。Grace于是保证她一定会给关莹莹交代清楚的，告诉她如何做的，肯定不会耽误的。见Grace这么坚决，Alina同意了Grace的要求，于是，整个项目的信息收集的任务就落到了关莹莹的头上。

转身Grace就对关莹莹下达了任务，她的任务下达得超级简单。她告诉关莹莹，收集所有与啤酒相关的信息。关莹莹当时听得有点不知所措，问她具体需要哪些信息？Grace说，你把能收到的啤酒信息全都收集来，时间是她们市场调查回来之前。

Grace之所以这么说，一则她自己也没有想明白应该收集哪些信息，而且公司在这方面也没有什么专门的方法。二则，她也想给关莹莹出出难题，关莹莹做不好可以打击她，就算做好了，也是自己的功劳，所以她也就懒得去想要怎么做，反正有三周的时候，让关丫头自己去做吧。

刚从Grace那里接到任务，关莹莹有点懵，所有的啤酒信息这范围也太宽了吧。就算真的把所有的信息都找来了，谁有时间去读呢？心里没有想明白，不免的又有了一些焦虑，她知道这是Grace在耍她，她想找Alina去问个明白，可是觉得这会不会让Grace觉得她在告状？拿不定主意，关莹莹心里觉得好烦。

烦了一会儿，关莹莹就意识到了，告诉自己，这是又一个考验，要相信自己，只要沉静下来，任何挑战都可以去面对，于是很快她就让自己沉静了下来。

白天在公司琐事太多，突然之间来了一群各地公司的总监，安排他们的食宿，衔接他们的工作行程，传递各种项目信息，与市调公司确认会议时间，所有跑腿的事都落在了关莹莹的身上，根本没有时间静静思考收集信息的事。

晚上坐9号线的末班车回到芭比圈，关莹莹没回房间直接来到楼上的洗浴中心，按照每日的健身方案做完按摩，把自己浸在池子里。

看着外面的星空，慢慢闭上眼睛让自己彻底地放松、沉静。一天的疲劳好像浸出了体外。关莹莹再次感受到那种宁静的感觉，很静、很静仿佛能听到自己血液流过大脑的声音，就在这种宁静中，关莹莹在意识中组织起了要给隐意识提出的问题：

收集什么信息？怎样收集信息？这次比稿需要什么样的信息？比稿团队需要什么样的信息？老板需要什么样信息？

仔细想了这几个问题，关莹莹认为，“老板需要什么样的信息”更为准确，因为她听Alina说过，这个公司里的人，都是摆设，其实就是老板一个人在撑着，老板才是真正有创意、有能力的人，Alina平时根本不把那些人放在眼里，也是这个原因。所以，所谓收集信息其实是在给老板收集信息，让他更快地了解状况。想明白了以后，关莹莹重新让自己静了下来。

感觉隐意识的反应器静下来以后，关莹莹的显意识给隐意识提出了一个问题：这次四娃啤酒的比稿，老板需要什么信息？

问完问题关莹莹继续沉静在这宁静中……

按摩过后的松弛，泡在水中，听着若有若无的背景音乐，关莹莹不知不觉中睡了一觉，不知过了多久，半睡半醒，关莹莹的心中突然出现一个闪念，这种闪念的出现伴随着一种很强烈兴奋感，她醒了，她知道隐意识给她答案了。她并没有急着起来，而是静静地审视刚才那一闪念。

她感觉这一“念”可以用Michael“做事循环圈”中的工作分级方法，从紧急、不紧急两个方面去梳理：

紧急的重要事：啤酒品牌特别是在浙江的、杭州的广告信息，这些信息是马上可以得到的，可以给老板以及项目组的成员有个初步的了解，这个不能等，要抓紧。

不紧急的重要事：四娃啤酒公司其实是处在一个行业、市场系统中。这个系统中各个方面的关系、因素，在历史的过程中对四娃啤酒产生了作用，结果造成了四娃啤酒公司这种现状。那么，这种关系、因素在历史过程中的变化就是重要信息。这些信息是老板将来做策略方案时所需要的。这些信息，可以在项目组去杭州以后慢慢收集，但要想得更细致、全面……

把思路想清楚了以后，关莹莹急急地披上浴袍，把刚才的想法记在了自己的笔记簿上。

第二天一早，关莹莹早早地到了公司，填了一份给媒介部的工作单，要求在它们在公司付费的梅花网上收集几个品牌在杭州、浙江的电视、平面媒体上的广告。关莹莹确认了昨天的会议纪要，在调查品牌栏里填了：青岛、雪花、红石梁、西湖、千岛湖、三得利六个啤酒品牌。

一上班，就让Grace、Alina在工作单上签了字，交到了媒介部。因为这个项目是老板亲自挂帅的，所以媒介部动作超快，午饭前关莹莹就收到了媒介部发来的一个超大压缩文件包，几个啤酒品牌的电视广告、平面广告都在里面了，关莹莹马上转发给项目组的所有的成员。

下午的时候，老板突然跑到关莹莹的格子间前面，把Alina也叫了过来，当着Alina的面，让关莹莹找创意部，把她中午转发的邮件中的平面广告都打印出来，放到会议室信息墙上，并在会议室屏幕上循环播放电视广告。

下班前，关莹莹把所有的打印出来的广告贴到了提案板上，并在每个广告板的眉头上用漂亮的瘦金体写出了广告投放的区域、媒体形式以及播放频次，然后挂到了墙上。电视广告也滚动播放，会议室里的气氛一下就出来了，老板看了很满意，说关莹莹心细想得周到、手脚真快、字还漂亮，在会议室里办公的总监们都跟着夸关莹莹的工作效率高。

Alina听了很高兴，Grace听了心里可不高兴了，郁闷极了。她不希望关莹莹太露脸了，心里想着要把关莹莹与老板隔离开。想了一会，在下班前告诉关莹莹：

1、从明天起不用管项目组这边的事了，专心做好信息收集的工作。

2、以后收集到的信息都发给她，由她审核以后再发给其他成员。

3、明天上午不用到公司来上班了，去上海图书馆把相关的资料复印回来。

关莹莹正为没有时间考虑下一步收集信息的事着急呢，Grace这么一来正好了又帮助了她。

第二天一大早，关莹莹来到了上海图书馆。

在杭州读书的时候，关莹莹就喜欢去浙江省图书馆看书、发呆，还有看帅哥，她对图书馆有种特别的情感。

到了上海图书馆，她并不急着找资料，而是上上下下地转了一圈，没想到来的人还是蛮多的，没有空座位了，于是关莹莹来到了咖啡厅，找了一把特别舒服的沙发坐了下来，点了一杯拿铁咖啡，喝着咖啡，心里觉得特别的轻松，她想借着今天的机会，把如何收集信息的总体计划想一下。

关莹莹靠在沙发背上，在书香与咖啡香混搭中让自己沉静了一下，把前天晚上在洗浴中心出现的那个闪念进行了回顾。那个闪念在脑海中好像可以变成一副画面。

画面中有一条射线，这条线就是四娃啤酒的发展历史，似乎有个声音在告诉她，在四娃啤酒的发展历史就像一个故事，随着这条射线的延伸，会有很多角色出现、很多情节发生，这些角色、情节决定着四娃啤酒这个故事的过去、现在、将来……

关莹莹在笔记本上，把这条线画了出来，并向隐意识问了一个问题：有哪些角色？

今天也许是状态特别好，隐意识马上给了她答案。

关莹莹的心里有一阵很兴奋的感觉，不过她马上意识到这种兴奋感会妨碍对答案的审视，于是，虽然不好压，但关莹莹还是努力把自己的兴奋感压了下去，在心里审视出现的心理影像。

关莹莹在心中好像看到一副画面，她好像看到了刚才画的那条射线的切面，里面好像是一条像电视信号线那样的电线，在这条电线的外面包了两层东西。关莹莹能够感觉到：

第一层是全国范围的各种因素。

第二层是浙江范围的各种因素。

第三层是杭州的，是四娃公司的各种因素。

三层关系，一层一层相互关联着、制约着，紧紧交织在一起。

关莹莹心中越来越明白，她告诉自己，只要把每一层的细节都罗列出来，理清之间的关系，自己要收集什么信息就很清楚了。这时她发现Michael的拳头图是个很好用的工具，她把能想到的细节用拳头图，都画了出来，然后又画成了结构图。画完结构图，关莹莹又按照结构图把信息收集规划写了出来。

写完规划，关莹莹来到了阅览室，把所有的关于啤酒的杂志、报纸、期刊统统都调了出来，她发现没有个3-5天这些资料是查不完的，于是，她就抓紧查了起来，每天把找到的资料进行扫描，下班前赶回公司，把扫描出来的资料进行打印、归类，用活页夹装订成册交给Grace。

说句老实话Grace这几天也忙得够呛，所有的琐碎的事都集中到了她的头上，她也第一次遇到这么大的行动，又想能够大家留个好印象，所以，关莹莹发给她的文件以及放在她桌子上的资料，她根本没有时间看。一听说，关莹莹要在图书馆3天，她倒是很开心的。她告诉关莹莹不用着急，慢慢找好了，她希望在她们出发去杭州之前，关莹莹最好都不要出现在办公室。

关莹莹花了三天的时间，把需要的资料都找了出来，扫描、打印、分类、装订。之后就回到公司在网上搜索资料。回公司的那天，公司的大队人马也出发去了浙江开始市场调查。

虽然关莹莹专心于资料的收集，但是没能参加公司这么大的调查活动，心里还是有些遗憾的。用了三天的时间，关莹莹差不多就把网上的资料都找齐了，分别分类好做成压缩文件包发给了Grace。Grace自己在杭州忙得不可开交，也没有顾得上她，也没有给她布置什么新的工作。

闲着没事，关莹莹把所有的资料都很认真地读了一遍，当作是对这个行业的了解，一边读一边把其中一些数据用excel表格做成了图，关莹莹想这些图在提案时一定是有用的，在杭州公司的时候她就这样做过。

等全部读完，关莹莹的头脑中突然对啤酒行业有了一副画面，在她心中，中国的啤酒版图就像是一个比赛擂台。上面有两大高手：

一个高手是青岛啤酒，他的绝技是点穴，在全国市场到处点穴，而且一点一个准。

还有一个高手是雪花啤酒，他就像是一个练铁布衫的高手，在全国练成了三块铁布衫，一块是四川，但是，还有个重庆窟窿没有练上；第二块是安徽，这块练得很扎实，没窟窿。第三块是东北，要不是哈啤倒戈，留了块大窟窿，这块也差点被练成了。

还有两家外国啤酒公司也是炼铁布衫的，比较有特点，都是走边缘路线的:

一家是英博公司，他的路线与鸦片战争一摸一样，从广州开始一路收购，广东参股了珠江啤酒，福建拿下了雪津啤酒，浙江拿下了K牌、双鹿、红石梁，江苏拿下了南京的金陵啤酒，它在中国东南沿海站稳脚跟后，向内地推进。收购了湖南的白沙，湖北的金龙泉。

还有一家是嘉士伯，它走的是中国内陆边缘，它从云南开始，收干净了西藏、新疆、青海的啤酒公司。

浙江市场就是雪花啤酒与英博就是这两个中外铁布衫高手交锋的地方。

雪花啤酒以安徽为基地挺进浙江北部，收购杭州的中华啤酒、西泠啤酒，嘉兴的银燕啤酒，差不多完整的占据了浙北市场，而对面阵营是英博大军，他们的阵势是以K牌、双鹿压阵、红石梁做突击兵，杭州、绍兴、宁波是他们的主要交战区，西湖啤酒、千岛湖啤酒、四娃啤酒就好像是挤在正在打架的两大高手中间的小孩，被伤害是在所难免，西湖啤酒本来就被日本朝日收购了，而千岛湖也被日本麒麟啤酒收购了，这样至少有了暂时抗衡的实力，可是四娃啤酒就惨了，属于想投降都没人要的那种。

她越看越觉得有意思，好像就在看一本啤酒战争的小说。周末的时候，关莹莹写了一篇博客，把她最近对啤酒市场的研读心得写了上去。丫头们纷纷留言说关莹莹成了啤酒专家了，关莹莹知道，小组成员们都成了芭比圈的正式成员。

第二天一早，关莹莹就看到Michael在她的博客中留言，让她找个啤酒行业顶级专家全面了解一下，这样对她更有帮助。这倒是提醒了关莹莹，关莹莹给芭比圈写了一份支援申请书，请她们给找一个啤酒顶级专家。最好是熟悉浙江市场的。

芭比圈的服务效率真的让关莹莹觉得非常高，当天晚上，Ami就给她来电话，告诉她周一约了啤酒营销专家。

与啤酒专家的见面，让关莹莹收获非凡，专家对关莹莹的啤酒擂台的认识表示了极大的认同。这给了关莹莹极大的信心，结束谈话时，关莹莹觉得自己差不多已经可以成为一个啤酒营销专家了。

当专家知道关莹莹是从杭州过来的时候，建议关莹莹找一下当地做酒水或者餐厅的朋友了解一下，杭州的酒水渠道是很特别的一种情况。

让专家这么一指点，关莹莹想起来了，杭州一家最大酒水经销商就是原来公司的客户，于是，凭着关莹莹的好人缘，她又向老公司的同事了解了杭州的渠道情况。

当第三周快结束的时候，关莹莹的心中突然冒出了一种很失望的感觉，从她三周的调查、研究下来，她发现四娃啤酒是属于那种想投降都没人受，想卖也没人要的公司。要在雪花啤酒、英博激战正酣，不说定青岛还随时都会点穴进来的情况下，要把四娃啤酒这个既没有品牌，又没市场，还没有营销队伍的“三无”企业在杭州市场做活？这可能都有点不太现实。

（未完待续）